Call center - Con experiencia

Descripción de la oferta

Título del puesto: Técnico de Informática para Call Center

Descripción del puesto:

Buscamos un profesional en informática con experiencia en soporte técnico para un entorno de Call Center. Responsabilidades incluyen:

- Mantener y solucionar problemas de hardware y software.

- Gestionar y configurar equipos y sistemas de comunicación.

- Brindar soporte técnico remoto y presencial a los agentes del Call Center.

- Colaborar en la implementación de soluciones tecnológicas para mejorar la eficiencia del servicio.

Requisitos:

- Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico, preferentemente en Call Center.

- Conocimientos en:

- Sistemas operativos (Windows, Linux).

- Redes y telecomunicaciones (VoIP, VPN).

- Herramientas de gestión de tickets (ej. Zendesk, Jira).

- Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas rápidamente.

- Buenas habilidades de comunicación.

Habilidades deseables:

- Certificaciones en ITIL o Microsoft.

- Experiencia con CRM o software de gestión de llamadas.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Lugar de trabajo: Empleo presencial

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 19 y 38 años

Palabras clave: callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 5 horas (actualizada)

Acerca de cescijuc

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Hoy somos reconocidos no sólo por la calidad de nuestros docentes sino también por el prestigio de nuestros egresados.

Salarios