Call Center Bilingüe / ATC No Ventas / Up to $12,000
Teleperformance - Puebla, San Pedro Cholula
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Grupo Xcaret - San Andrés Cholula, Puebla
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Somos una compañía 100% mexicana, líder en hoteles y parques naturales y de aventura, en donde se combina el respeto por la naturaleza con el amor por México. Brindamos a cada uno de nuestros huéspedes y visitantes momentos únicos en medio de paisajes espectaculares, complementados con experiencias llenas de la riqueza cultural que distingue a nuestro país.
Agente Call Center Bilingüe sueldo fijo y comisiones sin tope
Objetivo:
Brindar atención y servicio a los clientes a través de los diferentes medios de comunicación de Grupo Xcaret, logrando los objetivos de servicio establecidos.
Funciones:
• Gestionar llamadas entrantes y consultas recibidas a través de los diferentes medios de comunicación como chat y correo electrónico, para brindar atención y proporcionar información a los clientes.
• Asesorar a los clientes sobre las características de los productos y servicios que ofrecemos para despertar el interés de compra.
• Atender y dar solución a peticiones de clientes para lograr su satisfacción.
• Resolver dudas de logística a los clientes para asegurar visitas satisfactorias realizadas a nuestros diferentes parques turísticos.
• Proteger información de clientes para garantizar confidencialidad y el uso adecuado de los datos.
Requisitos:
• Inglés avanzado hablado y escrito.
• Gusto por atención a clientes y ventas.
• Preparatoria o bachillerato concluido.
• Vivir en Cancún o disponibilidad de cambio de residencia.
Prestaciones y beneficios para colaboradores:
• Vuelo desde ciudad de origen si no vives en Cancún
• Apoyo económico de movilidad durante 3 meses
• Vales de Despensa
• Fondo de Ahorro
• Pases de bienvenida y anuales para utilizar en nuestros diferentes parques turísticos
• Diferentes descuentos de colaborador y beneficios adicionales dentro del Grupo
• Formación Continua
• Oportunidades de Desarrollo
Hagamos más feliz al planeta contagiando nuestro gran amor por México
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Requerimientos
Palabras clave: callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, support, soporte
Hace 2 días (actualizada)
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Acerca de Grupo Xcaret
Grupo Xcaret es una organización líder en la recreación turística sostenible, especializada en ofrecer experiencias únicas e inolvidables a sus visitantes, excediendo expectativas a través de productos y servicios de calidad. Opera los parques más emblemáticos de Cancún y la Riviera Maya: Xcaret, Xel-Há, Xplor, Xplor Fuego, Xoximilco Cancún y Xenses; el tour Xenotes Oasis Maya, así como tours a las zonas arqueológicas de la Península de Yucatán a través de la marca Xichén.
Evaluación general
4.70
3,800 Evaluaciones
76%
21%
3%
0%
0%
4.46
Ambiente de trabajo
4.45
Salario y prestaciones
4.24
Oportunidades de carrera
4.39
Director general
Coordinación compras
Actual empleado Quintana Roo Mayo, 2024
La empresa es maravillosa, los procesos internos y algunos temas intra personales (de algunos puestos) es lo que en ocasiones es desgastante. Esto en ocasiones, genera que tengas que invertir horas adicionales de las que deberían ser.
Lo mejor Las prestaciones
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Asistente de recursos humanos
Actual empleado Quintana Roo Abril, 2024
EXCELENTE LUGAR DE TRABAJO PARA TU DESARROLLO PERSONAL Y PROFESIONAL
Lo mejor PRESTACIONES, EL TRATO A LA PERSONA
A mejorar ESTANDARIZAR PROCESOS
Recomienda trabajar aquí
Supervisor preceptor transporte y logistica
Actual empleado Quintana Roo Abril, 2024
Es una gran empresa sus valores y mision se contagian
Lo mejor El buen trato a todo el mundo ya sea colaborador o visitante y sus buenas prestaciones
A mejorar Nada porque siempre sigue mejorando
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Operador/a
Media salarial
$ 11,356 /mes
10 salarios
$ 7,000
$ 17,000
Técnico/a
Media salarial
$ 13,450 /mes
10 salarios
$ 10,000
$ 18,000
Técnico/a de mantenimiento
Media salarial
$ 15,031 /mes
9 salarios
$ 11,200
$ 23,000
Guardavidas
Media salarial
$ 11,554 /mes
8 salarios
$ 4,500
$ 16,000
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