Cajero/a de Autoservicio - Tienda de Conveniencia

Descripción de la oferta

Buscas un empleo donde valoren tu esfuerzo y dedicación?

Somos una empresa apunto de aperturar su primera sucursal y buscamos gente con gusto por el servicio al cliente, amable, responsable y dispuesta a superarse personal y profesionalmente, ofrecemos capacitación constante y planes de crecimiento, esta es tu oportunidad de salir de un mal ambiente laboral para enfrentar nuevos retos laborales.

Objetivo del Puesto:

Garantizar el correcto funcionamiento de los Procesos y servicios en el área de cajas la empresa BANMART , brindando un servicio al cliente oportuno y eficiente.

Responsabilidades y Actividades Principales:

Atención al Cliente:
Recibir y saludar a los clientes con cortesía y amabilidad.
Proveer asistencia en la selección de productos y resolución de dudas sobre precios, promociones y disponibilidad de productos.
Brindar una experiencia de compra positiva, fomentando la fidelización del cliente.

Manejo de Pagos:
Procesar pagos de los clientes mediante diversos medios de pago (efectivo, tarjeta de crédito, débito, pagos móviles, etc.).
Asegurar la correcta aplicación de descuentos, promociones y cupones en las transacciones.
Revisar la validez y autenticidad de los métodos de pago.

Operación de Caja:
Realizar cobros y emitir recibos de pago de manera precisa.
Entregar cambio de forma correcta, verificando la exactitud de la cantidad entregada.
Mantener el área de caja ordenada, limpia y libre de obstrucciones.

Control de Caja:
Manejar el efectivo y realizar arqueos de caja al inicio y al final del turno.
Reportar cualquier diferencia en el saldo de caja y seguir los procedimientos de reporte establecidos.
Asegurar la correcta documentación de las transacciones realizadas.
Manejo de Situaciones Especiales:
Atender reclamaciones o inconvenientes relacionados con pagos, devoluciones o problemas con los productos, según el protocolo de la tienda.
Informar a los supervisores o gerentes sobre cualquier irregularidad o problema con los clientes o la operación de la caja.

Prevención de Pérdidas:
Cumplir con las políticas de seguridad y prevención de pérdidas, especialmente en lo referente al manejo de dinero y artículos robados o dañados.
Supervisar que los artículos cobrados correspondan con lo que el cliente está adquiriendo, evitando el “hurto hormiga”.

Colaboración con el Equipo:
Trabajar en equipo con otros cajeros, personal de piso y supervisores para mejorar la eficiencia en el proceso de cobro y atención al cliente.
Apoyar en tareas adicionales como el empaquetado de productos cuando sea necesario.

Gestión de Reportes:
Elaborar reportes diarios sobre el flujo de caja y las transacciones realizadas.
Verificar el inventario de tickets y otros insumos de caja, solicitando reposición cuando sea necesario.

Cumplimiento de Normativas:
Asegurar el cumplimiento de las políticas y procedimientos internos de la tienda, especialmente en lo relacionado con la operación de caja y la seguridad.

INDISPENSABLE:

1 AÑO o MÁS DE EXPERIENCIA EN EL AREÁ DE CAJAS

EXCELENTE ACTITUD PARA EL SERVICIO AL CLIENTE

NUESTRA SUCURSAL SE ENCUENTRA AL LADO DEL TEC DE MÉRIDA

Requerimientos

• Educación mínima: Educación secundaria
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Español
• Edad: entre 22 y 40 años
• Conocimientos: Resolución de conflictos, Servicio al cliente, Ventas

Palabras clave: cashier, cajero, supermercado, supermarket, abarrote, grocery, autoservicio, boutique, tienda, store, establecimiento, bazar, bazzar

Ayer

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