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Descripción de la oferta
MISIÓN DEL PUESTO:
Realizar de forma eficiente y personalizada el cobro de los servicios prestados por la compañía, promoviendo la venta de los productos, así como servicios adicionales, proporcionado atención tanto los problemas como necesidades que manifiesten los clientes para asegurar la satisfacción de los suscriptores.
FUNCIONES Y ACTIVIDADES DEL PUESTO:
• Ingresar los pagos que el cliente realiza en los CIS, depositando los retiros parciales en la caja fuerte y asegurándose que se registre en el sistema
• Otorgar una atención cálida y oportuna a todas las personas que ingresen al CIS para solicitar información y/o atención de alguna situación que les impida recibir el servicio con calidad para asegurar la satisfacción de los suscriptores
• Aclarar saldos simples a solicitud de los clientes
• Generar facturas a solicitud del cliente
• Realizar aclaraciones de servicio a los clientes que así los soliciten
• Ofrecer a los clientes que acuden a realizar sus pagos, generar el cargo de manera automática, así como adquirir servicios adicionales con el objetivo de facilitar los procesos e incrementar las ventas
• Realizar el abordaje al ingresar al CIS una persona o cliente potencial ofreciendo los productos, servicios y promociones, cuando la operación lo requiera
• Escalar las solicitudes de servicio que no está en sus manos resolver al personal indicado para propiciar su atención de manera oportuna
• Realizar los arqueos diarios de caja al finalizar la jornada para asegurar que la información cuadre y evitar incidencias en el control de los activos
• Realizar y entregar de manera diaria al concluir la jornada laboral los reportes de cancelaciones, bonificaciones, suspensiones y ventas al supervisor de CIS.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
- 2 años de experiencia
Palabras clave: cashier, cajero, salesman, saleswoman, seller, vendedor, comercial, salesperson
Hace 1 hora (actualizada)
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Acerca de Megacable
MEGACABLE® líder en el sector de las Telecomunicaciones y vanguardista en la prestación de servicios de televisión por cable, internet de banda ancha y telefonía digital, tanto para usuarios en domicilios particulares como para empresas del sector público y privado. Con presencia en más de 300 ciudades de 25 estados de la República y somos la empresa con mayor crecimiento en la nación, sumando actualmente más de 19,000 colaboradores, a partir de los cuales logramos la meta de llevar lo mej...
MEGACABLE® líder en el sector de las Telecomunicaciones y vanguardista en la prestación de servicios de televisión por cable, internet de banda ancha y telefonía digital, tanto para usuarios en domicilios particulares como para empresas del sector público y privado. Con presencia en más de 300 ciudades de 25 estados de la República y somos la empresa con mayor crecimiento en la nación, sumando actualmente más de 19,000 colaboradores, a partir de los cuales logramos la meta de llevar lo mejor de la tecnología a más de 2.5 millones de suscriptores de TV por cable, más de 1´700,000 clientes de Internet y 700 mil de telefonía, sin olvidar los servicios Cloud y de internet dedicado, que proveemos mediante nuestra unidad de negocio llamada MetroCarrier; a grandes empresas y corporativos de México y Estados Unidos.
Beneficios de Megacable
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Vacaciones y tiempo libre
Permiso por fallecimiento de familiar
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Evaluación general
4,1
12,168 Evaluaciones
-
5
44%
-
4
36%
-
3
16%
-
2
2%
-
1
2%
-
3.90
Ambiente de trabajo
-
3.66
Salario y prestaciones
-
3.35
Oportunidades de carrera
-
3.61
Director general
Instalador técnico
Actual empleado Ciudad de México DF Junio, 2024
Mucho crecimiento
Lo mejor Buenas prestaciones
A mejorar Bonos
Recomienda trabajar aquí
Promotor de atención a clientes
Actual empleado Michoacán Junio, 2024
Excelente empresa para desarrollar habilidades
Recomienda trabajar aquí
Promotor/a de ventas cambaceo
Actual empleado Baja California Sur Junio, 2024
Me gusta el servicio de TV y Internet. Igualmente me gusta que ahí capacitación para las diferentes actividades y funciones. Así como buenas prestaciones y buen ambiente de trabajo. Y también oportunidades para crecer en diferentes actividades y puestos.
Lo mejor La capacitación y las oportunidades que dan para crecer y desarrollar como persona.
A mejorar Que hubiera transporte para recoger el personal y hubiera un comedor económico
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Técnico instalador
Media salarial
$ 7,657 /mes
408 salarios
$ 4,800
$ 12,000
Ejecutivo/a de ventas
Media salarial
$ 9,416 /mes
311 salarios
$ 2,650
$ 22,310
Supervisor/a
Media salarial
$ 8,938 /mes
232 salarios
$ 4,500
$ 16,000
Construcción
Media salarial
$ 8,380 /mes
198 salarios
$ 4,000
$ 18,000
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