Bilingual Customer Customer Service Agent - Agente Servicio al Cliente Bilingüe Tacuba CDMX
Atento Servicios SA de CV - Miguel Hidalgo, Ciudad de México DF
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Descripción de la oferta
¡Únete a nuestro equipo!
Estamos buscando Bilingual Customer Service Agents (Español-Inglés).
En Atento Servicios, nos enorgullece ser parte del equipo que ofrece servicios de atención al cliente de clase mundial para un banco de renombre en los Estados Unidos de América. Estamos buscando individuos dinámicos y motivados para unirse a nuestro equipo como Customer Service Agents.
Ubicación: Av. Marina Nacional 60, Tacuba, Miguel Hidalgo, Ciudad de México, CDMX.
Funciones:
-Brindar atención y asistencia a los clientes a través de llamadas telefónicas.
- Resolver consultas y problemas de los clientes de manera eficiente y profesional.
- Registrar y actualizar la información del cliente en el sistema.
- Seguir los procedimientos y protocolos establecidos por la empresa para proporcionar un servicio de calidad.
- Cumplir con los objetivos y metas establecidos por la empresa en cuanto a la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.
- Descansos son rolados y se estarán asignando de manera semanal según lo requiera la operación.
- Disponibilidad de horario de trabajo de fin de semana de 7AM a 6PM (Se definen días de descanso cada semana)
- 9 Horas de trabajo al día.
- Dos días de descanso / Cinco días de trabajo.
- Turno MATUTINO
8:00AM a 4:00PM o de 9:00AM a 5:00PM
Sueldo: $14,720 pesos brutos mensuales + bono de productividad de hasta el 30% sobre el sueldo (Hasta $4,400).
Beneficios:
-Oportunidades de crecimiento profesional.
-Capacitación continua en atención al cliente y servicios bancarios.
-Ambiente de trabajo colaborativo.
-Estabilidad laboral.
- Descuentos y promociones con distintos convenios de la empresa para los empleados.
Requisitos:
- Bachillerato concluido.
- Experiencia previa en Call Center.
- Dominio fluido y amigable del idioma inglés.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal en español e inglés.
- Orientación al cliente y capacidad para resolver problemas de manera efectiva.
- Disponibilidad para trabajar en Av. Marina Nacional 60, Tacuba, Miguel Hidalgo, Ciudad de México.
¿Cómo aplicar?
Si cumples con los requisitos y estás interesado en esta emocionante oportunidad, envía tu Aplicación por este medio,
¡Esperamos contar con tu talento en nuestro equipo!
¡En Atento Servicios, valoramos tu dedicación y compromiso!
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
- 1 año de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Edad: A partir de 19 años
Palabras clave: service, demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, costumer, cliente, df, ciudad, mexico
Hace más de 30 días
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Acerca de Atento Servicios SA de CV
Atento es la mayor empresa de servicios de gestión de relaciones con clientes y externalización de procesos de negocio (CRM/BPO) en Latinoamérica y uno de los cinco mayores proveedores a nivel mundial en base a facturación. Atento es también un proveedor líder de servicios CRM/BPO nearshoring para compañías que desarrollan su actividad en Estados Unidos. Desde 1999, la sociedad ha desarrollado su modelo de negocio en 13 países y cuenta con una plantilla de 150.000 empleados.
Atento c...
Atento es la mayor empresa de servicios de gestión de relaciones con clientes y externalización de procesos de negocio (CRM/BPO) en Latinoamérica y uno de los cinco mayores proveedores a nivel mundial en base a facturación. Atento es también un proveedor líder de servicios CRM/BPO nearshoring para compañías que desarrollan su actividad en Estados Unidos. Desde 1999, la sociedad ha desarrollado su modelo de negocio en 13 países y cuenta con una plantilla de 150.000 empleados.
Atento cuenta con más de 400 clientes a los que presta una amplia gama de servicios CRM/BPO a través de múltiples canales. Sus clientes son empresas multinacionales líderes en sectores como las telecomunicaciones, la banca y las finanzas, la asistencia sanitaria, el consumo y la administración pública, entre otros. Las acciones de Atento cotizan bajo el símbolo ATTO en la Bolsa de Nueva York (New York Stock Exchange). En 2018, Atento fue reconocida como una de las 25 Mejores Multinacionales para Trabajar en el mundo por Great Place to Work® por octavo año consecutivo.
Para más información www.atento.com
Beneficios de Atento Servicios SA de CV
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Seguro dental
Seguro de salud
Financieros y Jubilación
Planes de pensiones
Plan de retiro
Bono desempeño
Familia y paternidad
Trabajar desde casa
Guarderia
Permisos no retribuidos
Permisos de maternidad y paternidad
Jornada reducida o flexible
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por fallecimiento de familiar
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Plan de asistencia al empleo
Membresía de gimnasio
Soporte profesional
Programa de Diversidad
Planes de formación
Formación externa
Evaluación general
4.08
20,863 Evaluaciones
-
5
40%
-
4
37%
-
3
18%
-
2
3%
-
1
2%
-
4.04
Ambiente de trabajo
-
3.51
Salario y prestaciones
-
3.43
Oportunidades de carrera
-
3.58
Director general
Abogado/a asesor jurídico
Actual empleado Sinaloa Abril, 2024
Mi servicio brindado es hasta el momento con todo el profesionalismo requerido respeto que el cliente para que se sienta satisfecho con el servicio.
Lo mejor Excelente trato a todas las personas
A mejorar Conseguir cédula.
Recomienda trabajar aquí
Agente bilingue
Actual empleado Ciudad de México DF Abril, 2024
Tiene muchas campañas y el salario es atractivo.
Lo mejor El talento humano que siempre te ayuda
A mejorar Capacitar más a sus líderes
Recomienda trabajar aquí
Asesor telefónico
Actual empleado Ciudad de México DF Abril, 2024
Buen lugar de trabajo
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Facilitador/a
Media salarial
$ 8,100 /mes
6 salarios
$ 4,700
$ 11,500
Técnico en sistemas
Media salarial
$ 12,516 /mes
6 salarios
$ 7,000
$ 16,200
Técnico/a de mantenimiento
Media salarial
$ 10,400 /mes
6 salarios
$ 10,400
$ 10,400
Electrónicos/as
Media salarial
$ 11,070 /mes
5 salarios
$ 8,000
$ 13,300
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