Becario de Operaciones y Soporte

Descripción de la oferta

Brindar apoyo integral a las áreas de Operaciones (Mesa de Control) y Sistemas, contribuyendo al monitoreo de cuadrillas, control administrativo, seguimiento operativo y soporte tecnológico interno, asegurando la continuidad y eficiencia de los procesos de la empresa.


Funciones y Responsabilidades

- Registrar diariamente la asistencia del personal y reportar incidencias a supervisión y coordinación.
- Dar seguimiento a la activación diaria de cuadrillas.
- Monitorear el flujo operativo, detectando retrasos y reportándolos oportunamente.
- Llevar bitácora diaria de órdenes asignadas y su estatus.
- Apoyar a cuadrillas con información de clientes y envío de evidencias.
- Atender solicitudes de estatus en grupos operativos por distrito.
- Apoyar en la elaboración de reportes diarios, semanales y mensuales de productividad.
- Dar seguimiento a pagos de instalaciones y apoyar en la generación de órdenes de compra y órdenes de viaje.
- Realizar actividades administrativas como captura de información, escaneo, archivo y control documental.
- Actualizar y dar seguimiento a la base de datos de control vehicular, pólizas, verificaciones, refrendos, mantenimientos y siniestros.
- Supervisar y revisar periódicamente el estado del servidor NAS, verificando capacidad, respaldos y accesos.
- Apoyar en la ejecución y validación de respaldos de información.
- Brindar soporte técnico básico a usuarios (hardware y software).
- Realizar mantenimiento preventivo básico a equipos de cómputo e impresoras.
- Apoyar en instalación y configuración de programas y sistemas operativos bajo supervisión.
- Llevar inventario actualizado de equipos tecnológicos y apoyar en su asignación y recepción mediante responsiva.
- Administrar y dar seguimiento a licencias de software y accesos básicos a sistemas.
- Detectar y reportar incidentes tecnológicos o riesgos operativos.
- Participar activamente en capacitaciones internas.
- Reportar riesgos relacionados con Seguridad y Salud en el Trabajo (SST).
- Apoyar en la documentación de procesos operativos y tecnológicos.


Perfil Requerido

- Estudiante activo de carrera técnica o licenciatura en Sistemas, Informática, Administración, Ingeniería o afín.
- Conocimientos básicos en Excel y herramientas digitales.
- Conocimientos básicos en soporte técnico y redes (deseable).
- Capacidad de organización y seguimiento.
- Proactividad y disposición para aprendizaje continuo.
- Responsabilidad y sentido de urgencia.
- Comunicación efectiva y trabajo en equipo.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• años de experiencia
• Idiomas: Español ,Inglés
• Edad: entre 19 y 25 años
• Conocimientos: Actualización tecnológica, Administración, Administración de bases de datos, Administración de oficina, Administración de redes, Administración logística, Análisis de inventarios, Análisis de red, Análisis de sistemas, Analítica web, Aplicaciones web, Apoyo administrativo, Asesoría técnica, Web, Webservices, Wifi, Administración de atención al cliente, Administración de tecnología de construcción, Administración de operaciones, Administración de computadoras, Administración de servidores, Administración de sistemas, Administración de sistemas en la nube, Administración remota de equipos, Administración web, Almacenamiento de datos, Análisis de seguridad cibernética, Analítica web, Tecnología de redes, Tecnología de software, Tecnología de telecomunicaciones, Validación de datos, Administración de control de calidad, Administración de medios, Analítica de redes sociales, Análisis de sistemas empresariales, Administración de servicios

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: intern, practicante, becario, pasante, operations, operaciones, apoyo, support, soporte

Hace 3 horas (actualizada)

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