Auxiliar - Soporte Técnico

Descripción de la oferta

A. Soporte Técnico (Nivel 1 y 2)
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Restablecimiento de contraseñas y gestión de permisos de usuario.
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Diagnóstico y reparación de computadoras lentas o con fallas de encendido.
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Configuración de cuentas de correo electrónico y resolución de errores en aplicaciones de oficina.
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Solución de problemas de conectividad local (red/Wi-Fi) y periféricos (impresoras de red).
B. Infraestructura y Mantenimiento Preventivo
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Equipos (Cada 6 meses): Limpieza física (sopleteo de CPU, ventiladores) y revisión de hardware (discos, memorias).
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Software (Mensual): Instalación de parches de seguridad de Windows y actualización de otras aplicaciones.
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Red (Trimestral): Revisión física de switches, routers, puntos de red y estado del cableado estructurado.
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Servidores (Diario): Monitoreo de espacio en disco, uso de CPU y memoria bajo la supervisión del Jefe de TI.
C. Seguridad y Respaldo
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Verificación diaria de los backups programados(solo verificación).
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Instalación y monitoreo del antivirus en todas las estaciones de trabajo (Laptops/Desktops).
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Escaneo periódico de equipos para detección de malware.
D. Control de Activos (Inventario)
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Mantener actualizado el registro de hardware: marca, modelo, serie, ubicación y usuario asignado.
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Control de estado de equipos (En uso, mantenimiento, reparación o baja).
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Seguimiento a licencias de software y sus fechas de vencimiento.
E. Imagen corporativa
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Mantener actualizadas las firmas de correo electrónico corporativas, así como las imágenes y/o fotografías institucionales utilizadas en WhatsApp y Microsoft Teams, asegurando su correcta distribución e implementación en los dispositivos del personal.
Competencias y Requisitos
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Escolaridad: Carrera Técnica o Licenciatura trunca/en curso en Sistemas o Informática.
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Experiencia: 6 meses a 1 año en soporte técnico.
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Habilidades: Atención al Usuario (Nivel A), Trabajo en Equipo, Comunicación asertiva.
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Conocimientos: Mantenimiento preventivo, configuración de Windows, redes básicas, ensamblado de PC.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
• Menos de 1 año de experiencia
• Edad: entre 20 y 40 años
• Conocimientos: Administración de redes, Computadora, Mantenimiento preventivo, Pc, Reparaciones, Servicio al cliente, Soporte técnico, Windows, Diagnósticos, Gestión de permisos

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de COMERCIAL MOFEG

Comercio al por mayor de maquinaria y equipo para otros servicios y para
actividades comerciales