Auxiliar en Sistemas - Presencial

Descripción de la oferta

Requisitos técnicos:

Carrera técnica o licenciatura trunca en Sistemas, Informática, Redes o afín.
Mínimo 6 meses de experiencia en soporte técnico.
Conocimiento básico en mantenimiento preventivo y correctivo.
Deseable: nociones de servidores (Windows Server), Active Directory, ciberseguridad básica (uso seguro de dispositivos, contraseñas, antivirus).
Objetivo del puesto:

Brindar soporte técnico de primer nive a usuarios internos y clientes externos, garantizando una atención eficaz y empática en la resolución de incidencias. Con conocimiento básico de redes, servidores y principios de ciberseguridad como valor agregado.

Responsabilidades principales:

Atender tickets de soporte relacionados con hardware, software, correo electrónico, conectividad y dispositivos.
Brindar asistencia remota o presencial a usuarios.
Escalar casos complejos al soporte de Nivel 2.
Documentar incidencias, soluciones y procedimientos.
Mantener actualizado el inventario de equipos asignados.
Aplicar medidas preventivas básicas de seguridad digital (actualizaciones, respaldos, control de accesos)
Competencias:

Orientación al cliente

Resolución de problemas

Comunicación efectiva

Trabajo en equipo

Proactivo

Adaptabilidad tecnológica

¿Qué ofrecemos?

Aprendizaje técnico real en proyectos de ciberseguridad y soporte.
Capacitación interna y acompañamiento constante.
Oportunidad de crecimiento dentro de la empresa (Soporte N2, NOC).
Sueldo mensual: de 8,000.00 a 10,000.00 mil pesos mensuales
Contrato de colaboración con posibilidad de renovar y crecer.
Horario laboral: lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. y sábados de 9:00 a.m. a 4:00 p.m.
Condiciones del puesto:

Si el desempeño es favorable y cumple con los objetivos, se ofrece continuidad con posibilidad de crecimiento interno.
Se evaluarán las competencias, la actitud y la adaptación al equipo de trabajo.
Tipo de puesto: Tiempo completo

Beneficios:


Opción a contrato indefinido
Lugar de trabajo: Empleo presencial

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• Menos de 1 año de experiencia
• Idiomas: Español
• Edad: entre 25 y 45 años
• Conocimientos: Gestión de proyectos

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, system

Hace más de 30 días

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