Auxiliar de Soporte - Soporte Técnico
Castelec Internacional - Monterrey, Nuevo León
Descripción de la oferta
Principales actividades Atención y seguimiento de tickets relacionados con servidores y servicios cloud. Administración básica de servidores Windows. Creación, desbloqueo y administración de usuarios. Diagnóstico y solución de problemas de acceso remoto (RDP). Monitoreo de recursos (CPU, memoria, almacenamiento y servicios). Validación de respaldos y seguimiento de incidencias. Revisión de conectividad y servicios de red. Documentación de procedimientos e incidencias. Escalación de incidentes complejos al área de Infraestructura. Apoyo en la preparación y configuración de nuevos servidores para clientes. Escolaridad: Ingeniería o Licenciatura en Sistemas, Tecnologías de Información o carrera afín. Experiencia: Mínimo 2 años en soporte técnico, infraestructura o administración de servidores. Conocimientos técnicos Windows Server. Escritorio remoto (RDP). Redes TCP/IP, DNS y conectividad. Virtualización (VMs). SQL Server básico. PowerShell básico. Monitoreo de servidores. Sistemas de tickets y atención a clientes. Experiencia en servicios Cloud. Conocimientos de IIS. Experiencia con herramientas de monitoreo.(Zabbix) Conocimientos básicos de respaldos y recuperación de información Competencias Excelente actitud de servicio. Capacidad de análisis y diagnóstico. Organización y seguimiento de incidencias. Comunicación efectiva con clientes y equipos internos. Trabajo en equipo. Enfoque en la solución de problemas. Ofrecemos: -Sueldo $13,000 libres -Bonos de productividad - Prestaciones de ley -Horario fijo: L - V 9:00am a 6:00pm y S 9:00 am a 1:00pm - Programa de Desarrollo Humano (PDH): Servicio de consultas médicas y psicológicas internas. Zona de trabajo: Rincón de San Jerónimo, Mty, N.L.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
- años de experiencia
- Edad: entre 21 y 45 años
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist
Hace 6 horas (actualizada)
Acerca de Castelec Internacional
Castelec fue fundada en enero de 1991. En 1992 se inició el desarrollo de sistemas de información para diferentes empresas. Actualmente tenemos sistemas funcionando en toda la República Mexicana y se tiene el compromiso de seguir ofreciendo soluciones confiables y aprovechando las ventajas de la última tecnología.
Salarios
Desarrollador de software
Media salarial
$ 21,976 /mes
42 salarios
Desarrollador/a
Media salarial
$ 29,200 /mes
25 salarios
Soporte técnico
Media salarial
$ 13,913 /mes
23 salarios
Desarrollador programador
Media salarial
$ 26,600 /mes
15 salarios
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