Auxiliar de soporte al cliente Azcapotzalco
ESTAFETA - Azcapotzalco, Ciudad de México DF
Descripción de la oferta
Acerca del empleo
Acerca de la empresa
En Estafeta, valoramos el talento, la diversidad y la inclusión como pilares de nuestro éxito. Con más de 40 años liderando la logística en México, nos enorgullece ofrecer soluciones innovadoras que conectan personas y negocios. ¡Únete y estafétalo! Ubicación Azcapotzalco, CDMX.
Objetivo de la posición
Brindar un servicio excepcional de atención al cliente, garantizando una comunicación efectiva y proactiva relacionada con los servicios de envíos, recolecciones y logística ofrecidos por la red Estafeta.
Requerimientos
• Educación mínima requerida: Preparatoria o carrera técnica concluida.
• Experiencia mínima de 6 meses en posiciones operativas relacionadas con servicio al cliente, preferentemente en almacenes o centros de distribución.
• Dominio básico de Microsoft Outlook, Excel y Teams.
• Habilidades avanzadas de atención al cliente.
Funciones o actividades del puesto
• Resolver dudas y brindar soluciones relacionadas con envíos, recolecciones y entregas.
• Monitorear el estatus de envíos en el sistema y apoyar en la coordinación de entregas puntuales.
• Realizar actividades de carga, descarga y estiba de paquetes en las áreas asignadas, asegurando su correcta organización conforme a los estándares de seguridad y operación.
• Capturar datos de remitentes y destinatarios en el sistema, para generar guías de envío.
• Elaborar reportes en Excel con información precisa del estatus y avance de las entregas.
Que tenemos para ti
• Primas superiores a la ley.
• Seguro de vida.
• Vales de despensa de 10% adicional.
• Bono mensual por desempeño del 25% adicional.
• Horario: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 y sábados medio día de 9:00 a 14:00.
¿Por qué formar parte de Estafeta?
En Estafeta, serás parte de un equipo dinámico y tendrás la oportunidad de enfrentar retos que te permitan potenciar tus capacidades al máximo, contribuyendo al éxito de una organización comprometida con la calidad y la innovación. ¡Postúlate hoy a la Fuerza Roja!
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
- Menos de 1 año de experiencia
- Edad: A partir de 18 años
- Conocimientos: Microsoft Excel, Atención al cliente, Resolución de conflictos
- Personas con discapacidad: Sí
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, apoyo, support, soporte, costumer, cliente
Hace 6 días
Acerca de ESTAFETA
Orgullosa empresa 100% mexicana líder en soluciones logisticas, con servicios de mensajería/paquetería, distribución área/terrestre, almacenaje, FF, importaciones/exportaciones entre otros
Beneficios de ESTAFETA
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Seguro dental
Seguro de salud
Financieros y Jubilación
Planes de pensiones
Plan de retiro
Bono desempeño
Familia y paternidad
Trabajar desde casa
Permisos de maternidad y paternidad
Jornada reducida o flexible
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por fallecimiento de familiar
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Vehículo de empresa
Soporte profesional
Planes de formación
Formación externa
Evaluación general
4,3
6,570 Evaluaciones
-
4.04
Ambiente de trabajo
-
3.98
Salario y prestaciones
-
3.48
Oportunidades de carrera
-
3.74
Director general
Auxiliar administrativo/a de Venta
Actual empleado Veracruz Diciembre, 2024
Excelente empresa.
Lo mejor Los valores que como empresa tienen y la empatía con el colaborador.
Recomienda trabajar aquí
Encargado almacén EStafeta
Actual empleado Sinaloa Noviembre, 2024
Muy buena empresa
Lo mejor Ser paciente responsable y puntal
A mejorar Horarios
Recomienda trabajar aquí
Auxiliar de operaciones
Actual empleado Ciudad de México DF Noviembre, 2024
Es buena empresa.
Lo mejor El aprendizaje que me brindaron, la confianza de compartir mis ideas libremente siendo aceptadas.
A mejorar Las oportunidades de crecimiento
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Ayudante general
Media salarial
$ 4,954 /mes
64 salarios
Operador de tractocamión
Media salarial
$ 11,297 /mes
42 salarios
Supervisor de operaciones
Media salarial
$ 14,385 /mes
41 salarios
Chófer cargador
Media salarial
$ 6,231 /mes
34 salarios
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