Auxiliar de soporte al cliente Azcapotzalco

Descripción de la oferta

Acerca del empleo
Acerca de la empresa

En Estafeta, valoramos el talento, la diversidad y la inclusión como pilares de nuestro éxito. Con más de 40 años liderando la logística en México, nos enorgullece ofrecer soluciones innovadoras que conectan personas y negocios. ¡Únete y estafétalo! Ubicación Azcapotzalco, CDMX.


Objetivo de la posición
Brindar un servicio excepcional de atención al cliente, garantizando una comunicación efectiva y proactiva relacionada con los servicios de envíos, recolecciones y logística ofrecidos por la red Estafeta.


Requerimientos
• Educación mínima requerida: Preparatoria o carrera técnica concluida.
• Experiencia mínima de 6 meses en posiciones operativas relacionadas con servicio al cliente, preferentemente en almacenes o centros de distribución.
• Dominio básico de Microsoft Outlook, Excel y Teams.
• Habilidades avanzadas de atención al cliente.


Funciones o actividades del puesto
• Resolver dudas y brindar soluciones relacionadas con envíos, recolecciones y entregas.
• Monitorear el estatus de envíos en el sistema y apoyar en la coordinación de entregas puntuales.
• Realizar actividades de carga, descarga y estiba de paquetes en las áreas asignadas, asegurando su correcta organización conforme a los estándares de seguridad y operación.
• Capturar datos de remitentes y destinatarios en el sistema, para generar guías de envío.
• Elaborar reportes en Excel con información precisa del estatus y avance de las entregas.


Que tenemos para ti
• Primas superiores a la ley.
• Seguro de vida.
• Vales de despensa de 10% adicional.
• Bono mensual por desempeño del 25% adicional.
• Horario: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 y sábados medio día de 9:00 a 14:00.


¿Por qué formar parte de Estafeta?
En Estafeta, serás parte de un equipo dinámico y tendrás la oportunidad de enfrentar retos que te permitan potenciar tus capacidades al máximo, contribuyendo al éxito de una organización comprometida con la calidad y la innovación. ¡Postúlate hoy a la Fuerza Roja!

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• Menos de 1 año de experiencia
• Edad: A partir de 18 años
• Conocimientos: Microsoft Excel, Atención al cliente, Resolución de conflictos
• Personas con discapacidad: Sí

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, apoyo, support, soporte, costumer, cliente

Ayer

Acerca de ESTAFETA

Orgullosa empresa 100% mexicana líder en soluciones logisticas, con servicios de mensajería/paquetería, distribución área/terrestre, almacenaje, FF, importaciones/exportaciones entre otros

Salarios