Auxiliar de Servicios de TI - Lunes a viernes 8am a 5pm

DECOCERAMIC - Acapulco de Juárez, Guerrero

Descripción de la oferta

A convenir Contrato para obra o tiempo determinado Tiempo Completo

El Auxiliar de Servicios de TI brindará apoyo al departamento de TI proporcionando soporte técnico y ayudando a mantener la infraestructura tecnológica de la empresa. El candidato ideal ayudará con la resolución de problemas, el mantenimiento de sistemas y las operaciones diarias de TI, asegurando el correcto funcionamiento de computadoras, redes y otros recursos tecnológicos dentro de la organización, con especial atención al uso de inteligencia artificial (IA) para mejorar los procesos.
esponsabilidades clave:

-Proporcionar soporte técnico de primer nivel al personal, ayudando con problemas de hardware y software.
-Solucionar y resolver problemas relacionados con computadoras, impresoras y redes.
-Ayudar en la instalación, configuración y actualización de componentes de software y hardware.
-Apoyar al equipo de TI en el mantenimiento de la infraestructura de la empresa, incluidos servidores, redes y sistemas de seguridad.
-Realizar tareas de mantenimiento rutinario como copias de seguridad del sistema, actualizaciones de software y monitoreo del rendimiento del sistema.
-Asistir en la gestión y resolución de problemas de las redes de la empresa, incluidas configuraciones de Wi-Fi y VPN.
-Documentar actividades de soporte técnico, actualizando registros y rastreando problemas hasta su resolución.
-Ayudar en la gestión de cuentas de usuario y derechos de acceso, incluidas cuentas de correo electrónico e inicios de sesión del sistema.
-Colaborar en la implementación y uso de soluciones de inteligencia artificial para optimizar la eficiencia operativa y mejorar la toma de decisiones en procesos de TI.
-Apoyar en el desarrollo e integración de herramientas basadas en IA en las operaciones diarias de la empresa.
-Ayudar a garantizar la seguridad de los datos y la confidencialidad siguiendo las políticas de la empresa y las mejores prácticas.
-Brindar soporte durante proyectos de TI, incluyendo migraciones de sistemas, actualizaciones de software y la implementación de nuevas tecnologías.
-Mantener un inventario organizado del equipo y suministros de TI.

Requerimientos