Auxiliar de Reservaciones - Reservas
Princess Hotels and Resorts - Solidaridad, Quintana Roo
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Descripción de la oferta
Princess Hotels es una cadena hotelera española, fundada en 1967 con presencia a nivel mundial, comprometida a garantizar la satisfacción de nuestros clientes internos y externos, a través de una mejora continua.Actualmente estamos en búsqueda de un nuevo integrante para nuestro departamento de: RESERVACIONES,
¡ven y forma parte de esta gran experiencia!
AUXILIAR DE RESERVACIONES
PERFIL:
Nivel de Escolaridad: Bachillerato
Idioma extranjero: Ingles 80% hablado y escrito.
COMPETENCIAS:
Facilidad de palabra
Proactivo
Extrovertido
Trabajar bajo presión
OBJETIVO GENERAL DEL PUESTO:
Dar seguimiento al proceso de reservas establecido por la empresa, capturando todas las solicitudes de reservaciones que se reciban, así como brindar información a los clientes por teléfono y vía correo cumpliendo con los estándares de servicio y calidad.
ACTIVIDADES A REALIZAR:
Recibir las solicitudes vía mail e ingresarlas al sistema de Reservas.
Dar seguimiento a peticiones de Tour Operadores e individuales para brindar atención de servicio.
Confirmar por correo las reservaciones y/o modificaciones.
Imprimir e ingresar las reservas en las extranets de las OTAs a las que se tiene acceso.
Archivar los soportes de todas las reservas ingresadas durante el día.
Generan desde el sistema ACI (estadísticas/ocupación/planning).
Fomentar el pronto seguimiento a las solicitudes de todos los clientes, en especial a las agencias marcadas como importantes.
Mantenerse actualizado con los servicios que presta el Hotel y sus renovaciones.
Apoyar a su jefe inmediato en las actividades que le asigne para contribuir al cumplimiento de los objetivos del departamento.
OFRECEMOS:
Salario Base
Prestaciones de Ley
Fondo de ahorro del 4%
Transporte de Personal
Comedor de colaboradores
Crecimiento Profesional
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- Edad: entre 25 y 35 años
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide
Hace 7 horas (actualizada)
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Acerca de Princess Hotels and Resorts
Cadena hotelera con miras de expansión y crecimiento en el país.
Evaluación general
4,3
252 Evaluaciones
-
5
50%
-
4
35%
-
3
12%
-
2
2%
-
1
1%
-
4.15
Ambiente de trabajo
-
3.62
Salario y prestaciones
-
3.72
Oportunidades de carrera
-
3.94
Director general
Asistente administrativo
Actual empleado Quintana Roo Septiembre, 2021
Excelente empresa para desarrollarte como profesional.
Recomienda trabajar aquí
Cajera hostess
Actual empleado Quintana Roo Noviembre, 2019
excelente lugar para desarrollarte laboralmente
Recomienda trabajar aquí
Coordinadora de Bodas & Grupos (comercial-ventas México)
Actual empleado Jalisco Enero, 2019
Una gran empresa, que me ha dado mucho, gran cantidad de bodas y grupos, hotel español con una demanda de huéspedes extranjeros (CANADA, USA, EUROPA) También tuve la oportunidad de realizar bodas de mexicanos.
Lo mejor Todas las prestaciones de ley
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Supervisor/a
Media salarial
$ 15,666 /mes
9 salarios
$ 12,800
$ 19,000
Concierge
Media salarial
$ 13,483 /mes
6 salarios
$ 10,000
$ 15,000
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