Auxiliar de Mesa de Ayuda

Descripción de la oferta

Grupo Synergo nos caracterizamos por ser una empresa líder enfocada en la generación de nuevos negocios y proyectos de alto impacto. La excelencia nos define. Descripción de puesto: Estamos en busca de un Auxiliar de Mesa de Ayuda proactivo y con ganas de aprender, idealmente de Ingeniería en Sistemas, TI o afín. Esta es una excelente oportunidad para ganar experiencia real en el soporte técnico y la resolución de problemas en un entorno profesional. Funciones y Responsabilidades Soporte Técnico de Primer Nivel: Atender y resolver las incidencias y solicitudes de los usuarios de manera oportuna y eficiente. Mesa de Ayuda: Brindar soporte por teléfono, correo electrónico y chat. Diagnóstico y Solución: Identificar, diagnosticar y solucionar problemas de software, hardware y conectividad. Configuración y Mantenimiento: Apoyar en la instalación, configuración y mantenimiento de equipos de cómputo (PC, laptops, impresoras). Documentación: Registrar cada incidente y solución en el sistema de tickets de la empresa. Escalamiento: Escalar problemas complejos al siguiente nivel de soporte cuando sea necesario. Requisitos Formación: Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información o carrera similar, puede ser trunca. Conocimientos Técnicos: Sistemas Operativos: Windows, Mac. Paquetería de Office 365. Conceptos básicos de redes (LAN, WiFi). Habilidades Blandas: Excelente actitud de servicio y facilidad de palabra. Capacidad para la resolución de problemas. Proactivo y con ganas de aprender. Ofrecemos Horario: Esquema de horarios rolados (matutino y nocturno). Prestaciones: Todas las prestaciones de ley. Oportunidad de Crecimiento: Posibilidad de adquirir experiencia valiosa y desarrollar una carrera en el área de TI. ¡Si eres una persona resolutiva y te apasiona la tecnología, esta es tu oportunidad! Aplica ahora y únete a nuestro equipo.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• años de experiencia
• Edad: entre 19 y 30 años

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, help, auxilio

Ayer (actualizada)

Acerca de Synergo

Gracias a nuestro Excelente Equipo de Trabajo, hoy somos la cadena de tiendas de conveniencia que marca la diferencia en la atención que brindamos a nuestros clientes y la calidad de nuestros productos, teniendo como base la pasión por el servicio y el desarrollo humano.
Queremos para nuestra empresa un talento como el tuyo, que aporte ideas, brinde soluciones y nos permita servir a nuestros clientes con Excelencia...!!!

Salarios