Auxiliar de Atención al Cliente - con experiencia en cedis o almacén

Descripción de la oferta

En Path LOGISTICS buscamos un Auxiliar de Atención al Cliente con enfoque operativo y orientación a resultados, para dar seguimiento logístico a pedidos de Home Delivery.

Objetivo del puesto:
Dar seguimiento logístico a los pedidos generados por Home Delivery, manteniendo comunicación constante con almacén, cliente destino y paquetería (DHL), asegurando entregas exitosas.

Funciones principales:
-Seguimiento a la generación diaria de pedidos conforme a cortes establecidos.
-Captura y registro de pedidos.
-Asignación y validación de guías DHL por cliente destino.
-Seguimiento de entregas en portal DHL.
-Gestión de excepciones, urgencias y envíos extraordinarios.
-Seguimiento de pedidos ATS.
-Atención y seguimiento de tickets en portal del cliente.
-Coordinación con Call Center para corrección o modificación de domicilios.
-Atención a asociados para seguimiento de entregas.
-Gestión de aclaraciones de quejas con clientes.

Requisitos:
-Escolaridad: Preparatoria o Carrera Técnica.
-Experiencia en procesos logísticos 3PL.
-Conocimiento en cadenas de suministro y procesos de e-commerce.
-Manejo de información confidencial.

Ofrecemos:
-Sueldo: $10,039.30 libres mensuales.
-Pago semanal.
-Vales de despensa: $508.53.
-Tiempo extra (toda hora generada después de las 48 horas de ley se pagará conforme a la LFT).
-25 días de aguinaldo.
-Seguro de gastos médicos.
-Prestaciones de ley.
-Oportunidades de desarrollo profesional.
-Excelente ambiente laboral.

Horario:
Turno mixto.
-8:00 am a 5:00 pm.
-Lunes a sábado.
-Descanso fijo en domingo.

Zona de trabajo:
Parque Logístico El Peral, Cuautitlán Izcalli (a 5 minutos de Puente Grande y 8 minutos de la FES Campo 4).

Si cumples con el perfil y cuentas con experiencia en seguimiento operativo y atención al cliente en entornos logísticos, postúlate por este medio y forma parte de Path Logistics.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior - Educación Profesional T
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 20 y 45 años

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, care, costumer, cliente, bodega, warehouse, storehouse, almacen

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de 360 TALENT ACQUISITION

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Salarios