Auxiliar de Atención a Clientes para Cedis Mayorista de Calzado Multimarcas - Blvrd. Norte

Descripción de la oferta

Auxiliar de Atención a Clientes/ CEDIS Mayorista de Calzado Multimarcas

El Auxiliar de Atención a Clientes es responsable de brindar soporte y seguimiento a clientes mayoristas, asegurando una atención eficiente, cordial y oportuna en procesos relacionados con pedidos, entregas, aclaraciones y servicio postventa. Contribuye a mantener relaciones comerciales sólidas y una operación administrativa organizada dentro del CEDIS.

Objetivo del puesto:
Garantizar una atención de calidad a clientes mayoristas mediante el seguimiento oportuno de pedidos, solución de dudas y coordinación interna, contribuyendo a la satisfacción del cliente y al cumplimiento de objetivos comerciales.

Funciones principales:
Atender llamadas, mensajes y correos de clientes.
Dar seguimiento a pedidos, surtido y entregas.
Capturar pedidos y actualizar información en sistema.
Resolver dudas sobre productos, existencias y tiempos de entrega.
Canalizar incidencias con almacén, ventas y logística.
Apoyar en devoluciones, cambios y aclaraciones.
Mantener actualizada la base de datos de clientes.
Elaborar reportes y controles administrativos.
Brindar apoyo al área comercial y de operaciones.

Requisitos:
Escolaridad mínima: bachillerato concluido.
Experiencia en atención a clientes, ventas o administración.
Manejo básico de Excel y sistemas administrativos.
Facilidad de palabra y buena comunicación.
Disponibilidad de horario.

Habilidades y competencias:
Atención y servicio al cliente.
Organización y seguimiento.
Resolución de problemas.
Trabajo en equipo.
Comunicación efectiva.
Tolerancia a la presión.
Actitud proactiva.
Manejo de múltiples tareas.

Perfil ideal:
Persona organizada, responsable y orientada al servicio, con habilidad para dar seguimiento puntual a procesos administrativos y comerciales. Capaz de mantener una comunicación efectiva con clientes y áreas internas para asegurar una operación eficiente dentro del CEDIS.

Deseable:
Experiencia en giro retail, calzado o distribución mayorista.
Conocimiento básico de inventarios y logística.
Manejo de ERP o sistemas de facturación.

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Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• 2 años de experiencia
• Edad: entre 25 y 40 años
• Conocimientos: Capacidad de asesorar, Comunicación, Comunicación verbal, Eficiencia, Base de datos, Pedidos, Seguimiento a clientes, Servicio al cliente, Soporte, Atención al cliente

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, care

Hace 23 horas (actualizada)

Acerca de Corporativo BECAM

Somos un grupo de consultores, especialistas en dar soluciones integrales en materia de desarrollo organizacional, jurídico laboral, comercialización y administración de nómina. ¿QUIÉNES SOMOS? Nuestro servicio de consultoría esta diseñado para las pequeñas medianas y grandes empresas, así como, para cualquier entidad de la administración publica federal estatal y municipal, que requieran eficientar su quehacer cotidiano, potenciando sus recursos económicos y humanos. Misión: Dar soluciones ob...

Somos un grupo de consultores, especialistas en dar soluciones integrales en materia de desarrollo organizacional, jurídico laboral, comercialización y administración de nómina. ¿QUIÉNES SOMOS? Nuestro servicio de consultoría esta diseñado para las pequeñas medianas y grandes empresas, así como, para cualquier entidad de la administración publica federal estatal y municipal, que requieran eficientar su quehacer cotidiano, potenciando sus recursos económicos y humanos. Misión: Dar soluciones objetivas e inmediatas en materia de recursos humanos, relaciones laborales, fiscales y capacitación, a través de diversas estrategias aplicadas que dan eficiencia a nuestro servicio.

Salarios