Auxiliar de Atención a Clientes
El Palacio de Hierro - León, Guanajuato
Descripción de la oferta
En Palacio de Hierro buscamos Auxiliar de Atención a Clientes con enfoque en servicio, responsable de brindar apoyo en la atención, orientación y solución de solicitudes de nuestros clientes, asegurando una experiencia de lujo a nuestros clientes.
Responsabilidades:
• Brindar atención y orientación a clientes de manera cordial y oportuna
• Canalizar solicitudes, quejas y aclaraciones a las áreas correspondientes
• Apoyar en procesos de servicio al cliente (cambios, devoluciones, información general)
• Seguimiento a solicitudes hasta su resolución
• Cumplimiento de políticas, procedimientos y estándares de servicio
• Apoyo en actividades administrativas del área
Requisitos:
• Bachillerato concluido
• Experiencia en atención al cliente o servicio
• Excelente actitud de servicio y comunicación
• Manejo básico de computadora
• Disponibilidad de horario
Ofrecemos:
• Prestaciones superiores a las de la ley
• Seguro de vida
• Servicio de comedor Subsidiado
• Descuentos de empleado
• Estabilidad laboral y desarrollo profesional
“En El Palacio de Hierro construimos una cultura incluyente. Respetamos la diversidad y no hacemos distinciones por razón de sexo, origen étnico, edad, estado civil, ideología, opinión política, nacionalidad, religión, orientación sexual, identidad o cualquier otra condición personal, física o social. Tampoco solicitamos pruebas de embarazo ni de VIH. Ésta vacante se encuentra abierta para Personas con Discapacidad, si necesitas algún ajuste razonable o apoyo adicional para el proceso, comunícalo en tu primer contacto con Atracción de Talento”
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
- 1 año de experiencia
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, care
Ayer (actualizada)
Acerca de El Palacio de Hierro
El Palacio de Hierro es la tienda departamental de mayor prestigio en México, ofreciendo a sus clientes servicios y productos de las más prestigiadas marcas.
Evaluación general
4.4
10,416 Evaluaciones
-
4.04
Ambiente de trabajo
-
4.01
Salario y prestaciones
-
3.56
Oportunidades de carrera
-
3.83
Director general
Ventas y atencion a clientes
Actual empleado Ciudad de México DF Diciembre, 2025
Es buena empresa, para laborar. con oportunidad de crecimiento. el horario es el que es un poco complicado
Lo mejor La oportunidad de crecimiento dentro de la empresa El trato hacia los empleados
A mejorar Más flexibilidad en los horarios
Recomienda trabajar aquí
Vendedor cajero
Actual empleado Estado de México Noviembre, 2025
Excelente empresa
Recomienda trabajar aquí
Almacenista logística
Actual empleado Estado de México Septiembre, 2025
Excelente ambiente de trabajo!
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Auxiliar de seguridad
Media salarial
$ 6,297 /mes
127 salarios
Bodeguero/a
Media salarial
$ 6,836 /mes
109 salarios
Auxiliar operativo
Media salarial
$ 7,810 /mes
64 salarios
Vendedor
Media salarial
$ 6,037 /mes
57 salarios
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