Auxiliar de Atencion a Clientes - Disponibilidad de rol de turno.

Descripción de la oferta

Empresa dedicada a la fabricación, comercialización y distribución de medicamentos y dispositivos médicos.
AUXILIAR DE ATENCIÓN A CLIENTES
Departamento: SERVICIOS AL CLIENTE PRIVADO CDN
Puesto al que reporta: COORD. DE SERVICIO A CLIENTES PRIVADO
Objetivo del puesto: Ejecutar el proceso administrativo de atención a clientes para satisfacer las necesidades de los mismos.}
Actividades
• Atender la solicitud del cliente y/o ejecutivo en los pedidos de cualquier tipo (estándar, consignaciones, muestras, maquilas, devoluciones, servicios) así como realizar el seguimiento a los mismos.
• Recibir y atender las cotizaciones o solicitudes de pedido del cliente por cualquier medio disponible (teléfono, fax, correo electrónico).
• Validar la fecha en que se tendrán los productos terminados y disponibles para notificar al cliente y realizar el seguimiento a los pedidos pendientes.
• Sugerir al cliente productos sustitutos cuando no hay en existencia los solicitados.
• Capturar y/o modificar solicitud de pedido, ofertas, consultas, consignaciones, devoluciones de clientes, notas de crédito, notas de cargo y re facturaciones en el sistema interno para su tramite e informar según el requerimiento.
• Generar el reporte de backorder (materiales pendientes de entregar) para su seguimiento e informar al cliente y/o a su ejecutivo.
• Generar y mantener actualizada la facturación y los datos maestros del cliente en el sistema interno.
Experiencia y conocimientos:
1. Atención a clientes (Captura y levantamiento de pedidos, atención telefónica etc.)
2. Proceso Administrativo de Atención a Clientes
3. Captura de Pedidos
4. Recepción de pedidos
5. Facturación
6. Indicadores de Servicio y atención a Clientes
7. Excel básico (captura de datos, base de datos, tablas).
8. Sistema ERP(SAP) deseable
9. Preparatoria
Ofrecemos
Salario: 9,800 brutos.
Vales mensuales $1,404.5(Asistencia perfecta)
Utilidades
40% prima vacacional
13% Fondo de ahorro
Caja de ahorro (opcional)
Prestaciones de ley
Transporte
Comedor Subsidiado (obligatorio) $36
Colación $15-$17
Turno 4 x 3 - Se trabajan 4 días jornadas de 12 hrs, los días son según las necesidades del área el rol abarca los 7 días.

Ubicación
- Carr. a San Isidro Mazatepec 7000, 45640 Santa Cruz de las Flores, Jal.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• 1 año de experiencia
• Conocimientos: Microsoft Excel

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, care

Hace 13 horas

Acerca de GENTEX

TODOS NUESTROS TRAMITES SON GRATUITOS.
Somos una empresa en constante evolución, enfocados a satisfacer las necesidades de flexibilidad y rapidez de respuesta que caracteriza a las empresas de estos tiempos, cumpliendo todos los marcos regulatorios existentes, siempre garantizando la tranquilidad y seguridad de nuestros clientes y empleados.

Integramos un equipo con amplia experiencia en el área, lo que nos permite ser sensibles a los requerimientos de nuestros clientes, colabora...

TODOS NUESTROS TRAMITES SON GRATUITOS.
Somos una empresa en constante evolución, enfocados a satisfacer las necesidades de flexibilidad y rapidez de respuesta que caracteriza a las empresas de estos tiempos, cumpliendo todos los marcos regulatorios existentes, siempre garantizando la tranquilidad y seguridad de nuestros clientes y empleados.

Integramos un equipo con amplia experiencia en el área, lo que nos permite ser sensibles a los requerimientos de nuestros clientes, colaboradores y personal
........................................................................................................

Salarios