Auxiliar Administrativo y de Servicio al Cliente - Inglés Intermedio Avanzado

Descripción de la oferta

Solicitamos: Auxiliar Administrativo y de Atención al Cliente

*Requisitos:

Escolaridad: bachillerato concluido
1 a 2 años de experiencia en atención a clientes
Capacidad para establecer y mantener relaciones efectivas con otro personal administrativo, staff y el público en general.
Excelente manejo del tiempo, comunicación oral y escrita, presentación, habilidades interpersonales y organizativas.
Excelentes habilidades de organización, con capacidad de atender varios proyectos a la vez.
Inglés Intermedio Avanzado

*Ofrecemos:

Sueldo: $14,100 brutos al mes
Prestaciones de Ley
Zona de Trabajo: Alcaldía de Miguel Hidalgo
Horario de Trabajo: lunes a viernes de 09:00 a 18:00 hrs.

*Actividades a realizar:

Control de la mesa de ayuda para cliente internacional en telecomunicaciones.
Recepción y distribución de nuevos incidentes/tickets de mantenimiento y limpieza. Gestión de incidentes basados en tiempos de respuesta y tiempos de resolución. Priorización y coordinación de incidentes/tickets con el personal de campo (Supervisores y operarios.
Asistencia telefónica y directa a clientes y usuarios.
Documentación y evidencia del proceso de los tickets.
Seguimiento, monitoreo y cierre de tickets a solicitud mediante aplicación o plataforma.
Elaboración de reportes diarios y semanales.
Asistencia telefónica y directa a clientes y usuarios.
Documentación y evidencia del proceso de los tickets.
Seguimiento y cierre de tickets.

Interesados adjuntar su CV actualizado por este medio.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: entre 24 y 40 años

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, administrative, service, costumer, cliente

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de Grupo Eulen México

Grupo EULEN es una empresa líder en servicios generales a empresas, fundada en España hace más de 60 años. Con presencia en 11 países y más de 7,000 clientes, en México hemos colaborado durante 28 años en los principales sectores productivos. Diseñamos soluciones personalizadas que se adaptan a las necesidades de cada empresa y entidad pública.


Nuestra amplia experiencia abarca múltiples sectores, y nos distinguimos por apostar por el mejor talento humano y las herramientas más ...

Grupo EULEN es una empresa líder en servicios generales a empresas, fundada en España hace más de 60 años. Con presencia en 11 países y más de 7,000 clientes, en México hemos colaborado durante 28 años en los principales sectores productivos. Diseñamos soluciones personalizadas que se adaptan a las necesidades de cada empresa y entidad pública.


Nuestra amplia experiencia abarca múltiples sectores, y nos distinguimos por apostar por el mejor talento humano y las herramientas más innovadoras para garantizar la excelencia en cada uno de nuestros servicios.


Como una de las mayores empresas empleadoras del país, en Grupo EULEN valoramos a las personas y fomentamos su crecimiento personal y profesional.


¡Te queremos en nuestro equipo!

Salarios