Ejecutivo de Atención y Soporte a Clientes Remoto (No Call Center)
Multicont - Nuevo León, Monterrey
Hace 5 días
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Funciones
1. Dar soporte y la solución técnica a clientes y proveedores sobre el sistema.
2. Atención, apoyo y soporte en todo lo relacionado a clientes afiliados y proveedores.
3. Monitoreo y atención a todo lo que tenga que ver con la operación del día a día.
4. Mantener informado a los clientes y proveedores de cualquier precedente que se presente.
5. Soporte interno en la empresa
6. Instalación y capacitación del sistema a clientes
7. Configuración de impresoras en establecimientos de clientes
8. Elaboración de reportes de seguimiento diarios
9. Contactar cuando menos una vez al mes a cada corresponsal de su cartera
10. Contactar a clientes con bajas o nulas transacciones para identificar los motivos y resolver dudas o problemas que pudiera tener para reactivar o incrementar el numero de transacciones.
Competencias
• Extrovertida (o)
• Facilidad de palabra
• Responsable
• Leal
• Actitud de servicio
• Trabajo en equipo
Requerimientos
Palabras clave: care, apoyo, support, soporte
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Acerca de Red Efectiva
RED EFECTIVA es una empresa que ofrece la implementación de corresponsalías bancarias (autorizada por la CNBV) complementándolas con una amplia gama de servicios como venta de tiempo aire, pago de servicios, venta de seguros, venta de boletos de autobús, remesas y envíos de dinero, espectáculos, venta de boletos de sorteo y mucho más. Es una estrategia de negocio que consiste en una plataforma operada a través de Internet que permite ofrecer múltiples servicios mediante un sistema fácil y segur...
RED EFECTIVA es una empresa que ofrece la implementación de corresponsalías bancarias (autorizada por la CNBV) complementándolas con una amplia gama de servicios como venta de tiempo aire, pago de servicios, venta de seguros, venta de boletos de autobús, remesas y envíos de dinero, espectáculos, venta de boletos de sorteo y mucho más. Es una estrategia de negocio que consiste en una plataforma operada a través de Internet que permite ofrecer múltiples servicios mediante un sistema fácil y seguro de operar.
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