Atención Telefónica - Prestaciones desde el Día 1

Importante empresa del sector - Tlalpan, Ciudad de México DF

Descripción de la oferta

A convenir Contrato por tiempo indeterminado Medio tiempo

Únete a nuestro equipo como Ejecutivo de Contact Center

Estamos en búsqueda de talento con habilidades de comunicación y enfoque en el cliente para integrarse a una operación dinámica y con oportunidades reales de crecimiento. Si tienes facilidad de palabra y buscas estabilidad con ingresos competitivos, esta oportunidad es para ti.

¿Qué harás en el puesto?
• Atención y gestión de clientes vía telefónica
• Seguimiento y resolución de solicitudes
• Manejo de objeciones y orientación al cliente
• Cumplimiento de métricas operativas
• Registro de información en sistema

Ofrecemos
• Sueldo base mensual bruto de $10,000
• Prestaciones de ley desde el primer día
• Seguro de Vida
• Seguro de Gastos Médicos Mayores a partir de los 90 días

Esquema de bonos
• Bono garantía el primer mes en operaciones: $4,000 brutos
• Bono de comportamiento (puntualidad y asistencia): hasta $2,000 brutos
• Bono por resultados en operación: hasta $3,500 brutos (sujeto a desempeño)

Ingresos potenciales superiores a $19,500 mensuales brutos con cumplimiento de indicadores.

Jornada laboral
• Lunes a domingo con un día de descanso rotativo (entre semana o fin de semana)
• Jornada de 8 horas
• Horarios disponibles: 7:00 am a 3:00 pm o 3:00 pm a 11:00 pm
• El horario es asignado por supervisor y posteriormente se define con base en desempeño
• Disponibilidad completa de horario indispensable

Perfil que buscamos
• Experiencia deseable en Atención al Cliente (no indispensable)
• Experiencia en Contact Center en cualquier ramo (ventas, cobranza, retención) o interés por desarrollarse en el área
• Experiencia en contacto directo con clientes (formal o informal)
• Facilidad de palabra
• Buena comunicación oral y escrita
• Trabajo bajo presión
• Manejo de objeciones

Si buscas estabilidad, prestaciones desde el inicio y un esquema de ingresos competitivo, esta es tu oportunidad para integrarte a una operación sólida con crecimiento interno.

En esta empresa, promovemos un entorno laboral inclusivo y con igualdad de oportunidades. Nuestro proceso de selección se lleva a cabo sin distinción alguna. Este proceso de selección se lleva a cabo sin distinción por origen étnico, edad, género, estado civil, embarazo, condición socioeconómica, apariencia física, discapacidad, orientación sexual, identidad de género, religión o condición serológica, incluyendo personas que viven con VIH. La evaluación se basa exclusivamente en las habilidades, experiencia y competencias técnicas de las personas candidatas.