Atención al cliente y ventas

Descripción de la oferta

ADHESIS está en busca de un Agente de atención al cliente y ventas.

Ubicación de la vacante: Guadalajara, cerca de la glorieta Niños Héroes.
Salario: $8,000 base + Comisiones mensuales (dependiendo de habilidades)
Horario: Presencial, Lunes a Viernes de 9:00 AM a 6:30 PM y Sábados de 9:00 AM a 2:00 PM.
Beneficios: Prestaciones de Ley; IMSS, aguinaldo, vacaciones, descuentos en gimnasios, medio día libre por cumpleaños y más...

Responsabilidades del puesto:

Atender y gestionar consultas de clientes a través de chat, teléfono, correo electrónico y plataformas digitales.
Procesar pedidos y solicitudes asegurando la correcta gestión de los mismos en nuestra plataforma de venta en línea y directa.
Facilitar devoluciones y reembolsos cumpliendo con nuestras políticas y garantizando la satisfacción del cliente.
Cotización y facturación: Solicitar refacturaciones y gestionar devoluciones cuando apliquen.
Seguimiento postventa para asegurarse de que los clientes estén satisfechos con sus productos y ofrecer asistencia en proyectos nuevos.
Apoyo en mostrador y ventas electrónicas en plataformas como Mercado Libre.
Asistir a citas junto con asesores técnicos cuando sea necesario.
Coordinar envíos con paqueterías y dar seguimiento hasta la entrega final.

Lo que buscamos:

Licenciatura (deseable) en administración o afines, puede ser recién egresado.
Habilidad en ventas telefónicas o presenciales con experiencia en venta cruzada y cobranza.
Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbales como escritas.
Capacidad para resolver problemas de manera eficiente, incluso bajo presión.
Orientación al detalle, asegurando que los datos de facturación y pedidos sean correctos.
Trabajo en equipo y adaptabilidad: colaboración con diferentes áreas como logística, almacén y administración.
Proactividad y ganas de aprender sobre productos industriales y sus aplicaciones.
Valores fundamentales de ADHESIS:

Fidelidad, Honestidad, Respeto, Transparencia, Responsabilidad y Confianza: Buscamos alguien que refleje estos valores en cada una de sus acciones y se comprometa con el éxito de la empresa y sus compañeros.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 22 y 35 años

Palabras clave: care, costumer, cliente, cambaceo, sales

6 de noviembre

Acerca de ADHESIS

ADHESIS tiene como objetivo crear soluciones, empleando adhesivos de la más avanzada tecnología obteniendo resultados exactos para cada necesidad.

Diseñamos soluciones de ensamble para cada segmento industrial.