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Descripción de la oferta
Somos una empresa en el sector de las telecomunicaciones, comprometida con la innovación y la excelencia en el servicio al cliente. Valoramos el talento y el crecimiento profesional de nuestros colaboradores, ofreciendo un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo. Ubicación: La vacante se encuentra en Pachuca de Soto, Hidalgo.
Requisitos del puesto:
- Estudios mínimos de Universitario sin título.
- Experiencia en Soporte técnico.
- Conocimientos en Redes y telecomunicaciones a nivel básico.
- Habilidades en Atención y seguimiento.
- Dominio en atención telefónica a nivel avanzado.
Responsabilidades del puesto:
- Brindar soporte técnico a clientes a través de llamadas telefónicas.
- Resolver incidencias y problemas técnicos de manera eficiente.
- Realizar seguimiento a las solicitudes de los clientes para garantizar su satisfacción.
- Registrar y documentar las interacciones con los clientes en el sistema de gestión.
Prestaciones y beneficios adicionales:
- Sueldo a acordar en entrevista.
- Contratación por tiempo indeterminado en horario de oficina con dia de descanso entre semana a elegir, domingo en modalidad híbrida.
- Capacitacion y herramientas de soporte.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
- Edad: entre 21 y 28 años
Palabras clave: care, costumer, cliente, apoyo, support, soporte
10 de junio
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