Atención al Cliente Seguimiento
Transportes Mexamerik S.A. de C.V. - Teoloyucan, Estado de México
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Descripción de la oferta
Transportes MexAmerik es una empresa líder en el sector de transporte con más de 30 años de experiencia en el mercado. ¡Valoramos el talento y el crecimiento profesional de nuestros colaboradores!
Únete como ATENCIÓN AL CLIENTE SEGUIMIENTO y sé parte de la Experiencia MexAmerik.
Ubicación: Teoloyucan
Jornada Laboral: Lunes a Viernes y Sábado (medio turno)
Horario: 4X3 (Jueves- Viernes- Sábado- Domingo) de 12 horas. De 6:00 pm a 6:00 am
Requisitos:
Carrera técnica y/o Bachillerato
Experiencia mínima de 1 año
Conocimiento elaboración de reportes, manejo de portales de clientes, aplicaciones de logística o transporte, ERP, plataforma de monitoreo, paquetería office o Gsuit (Drive).
Gran capacidad de comunicación.
Funciones:
Coordinar la disponibilidad de unidades con despacho para asegurar la venta total del equipo diario, y llenar los formatos de planeación para logística.
Dar de alta servicios, crear convenios, geocercas y tarifas autorizadas; realizar el timbrado de Cartas Porte (CPP), generar órdenes de venta por extras y gestionar las liquidaciones/depósitos de los operadores.
Monitorear el cumplimiento de citas (carga/descarga) y planes de viaje, enviar reportes de estatus constantes y notificar de manera oportuna cualquier incidencia o desviación en la ruta.
Gestionar y registrar la autorización con los clientes para el pago de costos adicionales (estadías, maniobras, fletes en falso) y solucionar retenciones de crédito (EADC).
Atender y resolver quejas, evaluar los indicadores clave de rendimiento (KPIs) del puesto y presentar planes de acción en las juntas de revisión con la Gerencia Regional.
Beneficios:
Ayuda o servicio de transporte
Estacionamiento de la empresa
Opción a contrato indefinido
Servicio de comedor con descuento
Uniformes gratuitos
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior - Educación Profesional T
- 1 año de experiencia
- Edad: A partir de 23 años
- Conocimientos: Capacidad de asesorar, Elaboración de reportes, Logística, Seguimiento, Atención al cliente
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
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Mostar competenciasPalabras clave: care, costumer, cliente
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Acerca de Transportes Mexamerik S.A. de C.V.
Empresa líder dedicada al Transporte de Carga Federal, con 17 años de experiencia en el mercado.
Evaluación general
4.3
140 Evaluaciones
-
5
53%
-
4
31%
-
3
14%
-
2
2%
-
1
0%
-
3.87
Ambiente de trabajo
-
3.38
Salario y prestaciones
-
3.19
Oportunidades de carrera
-
3.65
Director general
Eléctrico/a diesel
Actual empleado Estado de México Enero, 2026
Buena empresa con oportunidades de crecimiento laboral
Lo mejor Oportunidad de desarrollo
A mejorar capacitaciones constantes para el personal
Recomienda trabajar aquí
lider de flota
Actual empleado Estado de México Marzo, 2021
excelente empresa, desarrolla tus potencialidades
Lo mejor humildad
A mejorar área de descanso para operadores
Recomienda trabajar aquí
Becario desarrollo
Actual empleado Estado de México Enero, 2021
Es una gran empresa pero sin posibilidad de crecimiento interno
Lo mejor Flexibilidad de horario
A mejorar Salario competitivo
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Monitorista
Media salarial
$ 9,520 /mes
24 salarios
$ 8,500
$ 10,500
Monitorista GPS
Media salarial
$ 11,214 /mes
21 salarios
$ 8,500
$ 11,500
Mesa de control
Media salarial
$ 9,772 /mes
19 salarios
$ 8,300
$ 11,000
Becario/a
Media salarial
$ 5,100 /mes
18 salarios
$ 5,100
$ 5,100
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Contrato por tiempo indeterminado
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Tiempo Completo
Más de 30 días
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