Atención al cliente

Descripción de la oferta

En MG Dalton por crecimiento estamos en búsqueda de

Atención al Cliente / Experiencia del Cliente

Objetivo del puesto:

Brindar atención y seguimiento a los clientes del área automotriz, recopilando comentarios sobre su experiencia con la marca y los servicios, con el fin de contribuir a la mejora continua y a la satisfacción del cliente.

Funciones principales:

• Recibir y dar seguimiento a comentarios, quejas y sugerencias de clientes sobre su experiencia en ventas y postventa.
• Brindar atención telefónica, digital y/o presencial de manera empática y profesional.
• Registrar la información en los sistemas internos.
• Canalizar los comentarios a las áreas correspondientes (ventas, servicio, administración).
• Apoyar en la medición de satisfacción del cliente y calidad en el servicio.

Requisitos:

• Carrera técnica o Lic. Trunca.
• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, preferentemente en sector automotriz, call center o servicios.
• Excelente comunicación verbal y escrita.
• Actitud de servicio, empatía y manejo de clientes inconformes.
• Manejo básico de computadora y CRM (deseable).

Ofrecemos:

• Sueldo competitivo.
• Prestaciones de ley.
• Estabilidad laboral.
• Oportunidad de crecimiento.

Lugar de trabajo MG Galerías y MG Santa Anita

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
• 1 año de experiencia

Palabras clave: care, costumer, cliente

Hace 4 horas (actualizada)

Acerca de Suzuki

Comercio al por menor de partes y refacciones nuevas para automóviles,
camionetas y camiones.

Salarios