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Descripción de la oferta
Descripción general del puesto:
Contacto, seguimiento y atención de clientes, por medio de correo electrónico, telefónico, redes sociales y trato personal, junto con el apoyo en el área administrativa y contable de la empresa.
Conocimientos técnicos requeridos:
• Manejo de programas de CRM.
• Dominio de la paquetería de Microsoft Office.
• Conocimiento de programas de diseño como Corel Draw y Photoshop.
• Dominio del idioma inglés.
• Conocimientos avanzados en redes sociales.
Competencias requeridas:
• Debe poder trabajar bajo presión.
• Debe ser enfocada, ordenada y organizada.
• Capacidad de trabajar en equipo
• Vocación de servicio, compromiso con el trabajo y la Institución.
• Habilidades en lenguaje oral y escrito, tanto en fluidez como en claridad.
• buen relacionamiento interpersonal, actitud positiva, con deseos de aprender y contribuir positivamente, autodidacta y pro-activa.
Responsabilidades del puesto
• Recibir a los clientes en la recepción, dirigiéndolos y anunciándolos apropiadamente.
• Responder, filtrar y reenviar llamadas telefónicas entrantes
• Asegúrese de que el área de recepción esté ordenada y presentable, con toda la papelería y el material necesarios (por ejemplo, bolígrafos, formularios y folletos)
• Búsqueda y prospección de clientes potenciales.
• Proporcionar información básica y precisa en persona y por teléfono / correo electrónico necesaria.
• Dar seguimiento al correo electrónico, entregas y pedidos diarios.
• Atender, informar y orientar a clientes potenciales con los que se tenga contacto directo en forma cortés y efectiva.
• Cotizar y dar puntual seguimiento a cada servicio hasta concretar la contratación del servicio y el pago del mismo.
• Actualizar calendarios de eventos y programar reuniones.
• Coordinar, recopilar y proporcionar la información y logística sobre el evento a montar (horarios y lugar de montaje, requerimientos, diseños, servicios adicionales y demás).
• Mantener un archivo y registro de cada cliente y el estatus de sus movimientos.
• Realizar otras tareas de oficina, como archivar, fotocopiar, transcribir, entre otras.
Objetivo del puesto:
Proveer excelente servicio al cliente por medio telefónico, personal y digital y apoyar en la consecución de los objetivos de la empresa, a través de buena atención a clientes externos e internos y lograr eficiencia en labores administrativas de la empresa.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 1 año de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Edad: entre 20 y 25 años
- Conocimientos: CorelDraw, CRM, Atención al cliente, Microsoft Office
- Disponibilidad de viajar: Si
- Personas con discapacidad: Sí
Palabras clave: care, costumer, cliente
24 de mayo
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Acerca de OctaDiseños
Octadiseños es una empresa dedicada al diseño y construcción de stands para exposiciones y ferias, stands publicitarios, puntos de venta y locales comerciales, entre otros.
Actualmente Octadiseños cuenta con 11 años de experiencia en el ramo de diseño y construcción de stands en toda la República Mexicana.
La empresa está constituida por un capacitado equipo de trabajo con una amplia experiencia en el ámbito de diseño y montaje de exposiciones.
La sólida formación tanto técnica...
Octadiseños es una empresa dedicada al diseño y construcción de stands para exposiciones y ferias, stands publicitarios, puntos de venta y locales comerciales, entre otros.
Actualmente Octadiseños cuenta con 11 años de experiencia en el ramo de diseño y construcción de stands en toda la República Mexicana.
La empresa está constituida por un capacitado equipo de trabajo con una amplia experiencia en el ámbito de diseño y montaje de exposiciones.
La sólida formación tanto técnica como comercial de la empresa, le permite desarrollar proyectos de gran complejidad gestionándose así el proceso completo del montaje, desde el diseño y producción hasta la entrega del servicio.
Salarios
Atención al cliente
Media salarial
$ 10,035 /mes
6 salarios
$ 8,000
$ 12,800
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