Atención al cliente - Chihuahua Cantera

Descripción de la oferta

Sobre nosotros: Brindar atención de calidad y personalizada a clientes en Estados Unidos a través de correo electrónico, llamadas y SMS, ofreciendo una gestión eficaz de solicitudes relacionadas con pólizas de seguros, favoreciendo la retención de clientes, dando soporte a los procesos internos, asegurando un servicio sobresaliente a nuestros prospectos. ¿Qué harías? Atender llamadas y correos de clientes en Estados Unidos. Brindar asesoría clara y personalizada sobre pólizas y coberturas. Gestionar actividades como: Emisión y expedición de documentos. Avisos de cancelación y Renovaciones. Dar seguimiento a pagos. Reclamos y solicitudes especiales. Mantener actualizada la información en el sistema interno (CRM). Apoyar campañas de comunicación por correo electrónico y SMS. Colaborar con equipos internos. Lo que buscamos en ti: Escolaridad: Bachillerato concluido . Experiencia: Deseable 6 meses en atención a clientes, call center, telemarketing o ventas. Inglés: Básico a intermedio. Manejo básico-intermedio de computadora y Excel. Vivir a máximo 45 minutos de la zona. Habilidades: Comunicación clara. Escucha activa. Orientación al cliente Resolución de problemas y trabajo en equipo. Ofrecemos: Sueldo base: $11,000 MXN. Bono de puntualidad y asistencia del 10%. Prestaciones de ley desde el primer día. Contratación directa con la empresa. Capacitación inicial y continua. Plan de crecimiento. Horario: Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m. // 8:00 a.m. a 6:00 p.m. Una hora de comida. Fines de semana libres. Day off por cumpleaños. Plan de desarrollo: Fase inicial: Dominar el producto, procesos internos y la experiencia de cliente. Fase intermedia: Acceso a posiciones de mayor especialización y responsabilidades. Fase avanzada: Poder integrarte a áreas estratégicas y acceder a puestos de mayor responsabilidad

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• años de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Conocimientos: Microsoft office, Atención al cliente

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: care, costumer, cliente

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de Prime Time Solutions

Somos una empresa proveedora de soluciones de negocio y soporte a nuestros clientes que busca la creación de oportunidades para impulsar el crecimiento personal y profesional de nuestra gente basándonos en una cultura de respeto, liderazgo y confianza.

Salarios