Atención al Cliente - Automotriz B M W

Descripción de la oferta

EJECUTIVO(A) DE ATENCIÓN A CLIENTES Importante empresa del sector automotriz se encuentra en búsqueda de talento para integrarse como Ejecutivo(a) de Atención a Clientes. Perfil y Conocimientos Experiencia en atención y servicio al cliente. Manejo de quejas, inconformidades y resolución de conflictos. Conocimiento y uso de paquetería Office. Experiencia en el uso de CRM o sistemas de seguimiento. Habilidades de comunicación efectiva y negociación. Enfoque en solución de problemas y orientación a la satisfacción del cliente. Actitud empática, organizada y con alto sentido de responsabilidad. Principales Responsabilidades Atender y gestionar casos relacionados con inconformidades o incidencias de clientes. Dar seguimiento puntual y continuo a cada caso hasta su resolución. Mantener comunicación constante y clara con el cliente durante todo el proceso. Canalizar situaciones a las áreas correspondientes y coordinar acciones correctivas. Registrar y documentar cada caso en el sistema interno. Elaborar reportes de seguimiento y control de estatus. Asegurar una experiencia positiva que fortalezca la relación y lealtad del cliente. Requisitos Experiencia mínima de 1 año en atención a clientes o puestos similares. Excelente actitud de servicio y habilidades de comunicación. Capacidad para trabajar bajo presión y manejar situaciones sensibles. Ofrecemos Pago quincenal. Prestaciones superiores a las de ley. Reparto de utilidades. Capacitación pagada. Caja de ahorro. Uniforme. ZONA DE TRABAJO: Country

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior - Educación Profesional T
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Español ,Inglés
• Edad: entre 25 y 45 años
• Disponibilidad de viajar: Si

Palabras clave: care, costumer, cliente, vehiculo, vehicle, automotriz

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de Grupo GUMA

En Grupo GUMA, nos interesamos por la inclusión de todas las personas que forman parte de la organización. Nos enorgullece su pasado, sus valores y su liderazgo que nos impulsa a conquistar nuevos retos.

Creemos fielmente en que el verdadero valor de una empresa radica en las personas que la forman y la cultura organizacional que juntas desarrollan.

Nuestra empresa es una enorme familia. Una visión multiplicada en miles de personas con valores comunes, que tiene como misión...

En Grupo GUMA, nos interesamos por la inclusión de todas las personas que forman parte de la organización. Nos enorgullece su pasado, sus valores y su liderazgo que nos impulsa a conquistar nuevos retos.

Creemos fielmente en que el verdadero valor de una empresa radica en las personas que la forman y la cultura organizacional que juntas desarrollan.

Nuestra empresa es una enorme familia. Una visión multiplicada en miles de personas con valores comunes, que tiene como misión principal entregar valor a cada persona, sea cliente, colaborador o accionista.

Grupo GUMA está integrado por varias empresas que conforman cuatro divisiones principales: Gas, Energía, Industrial, Automotriz y Servicios Corporativos.

Salarios