Atención al cliente Bilingüe / Agente de Ventas
Mex Rent A Car - Quintana Roo, Benito Juárez
Hace 6 días
Nexus Tours - Benito Juárez, Quintana Roo
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Somos Nexus Tours, la empresa líder en gestión de destinos en el Caribe y Latinoamérica. Tenemos oficinas en más de 19 países, 52 destinos, y... ¡Seguimos creciendo!
Nuestro propósito es hacer realidad las vacaciones soñadas de todos nuestros clientes, ¿Te sumas?
¿Qué esperamos de tí como Groups Operations Administrative Agent para Vacation Express?
To process all aspects of groups bookings once contracted and deposited.
Our ideal candidate should be goal-oriented and has a deep knowledge of customer service best practices. Should be proficient in MS Office (90% is mandatory).
Ultimately, should be able to contribute to high quality customer service and achieve department’s goals.
¿Cuál será tu rol con el equipo de Vacation Express?
- Assist the Groups Sales Specialists with coordinating client requests accurately with the suppliers.
- Assist the Groups Sales Specialists with managing financials: deposits, final payments to suppliers, and ensure commission is accurate.
- Regularly communicate with suppliers and clients and respond to telephone and email requests, complying with Vacation Express turnaround times.
- Process deviations, update group bookings, add/change names.
- Follow up and update suppliers with changes (Hotels, Airlines, Nexus)
- Gain complete knowledge of all VE systems including: Softrip (reservations system) , Outlook, Zendesk (CRM) – training provided.
- Report arrivals to Suppliers.
- Run weekly reports.
- Work on specific accounts and programs as needed.
- Update templates with special promotions and concessions for groups.
- Update contact lists for groups.
- Follow office procedures.
- Attend hotel presentations to increase your knowledge.
- Other responsibilities as assigned.
¿Qué puedes esperar de nosotros?
- Salario competitivo.
- Prestaciones superiores a la ley como: Membresia Hospitalaria, Epic Days.
- Participarás de nuestros programas de formación y capacitación constante.
- Serás parte de una cultura orientada a las personas, en la que podrás ser tú mismo y desarrollarte profesionalmente.
Si quieres vivir una #Lifechangingexperience, no esperes más y ¡Postúlate!
Nexustours se enorgullece de ser un lugar de trabajo con igualdad de oportunidades. Estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades de empleo independientemente de la raza, el color, la religión, el sexo, la nacionalidad, la orientación sexual, la edad, la ciudadanía, el estado civil, la diversidad de capacidades o la identidad de género.
Requerimientos
Palabras clave: care, costumer, cliente, demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante
7 de mayo
Nos tomamos muy en serio tus comentarios y lo revisaremos lo antes posible.
Acerca de Nexus Tours
NexusTours pertenece a Sunwing Travel Group, la compañía de viajes verticalmente integrada más grande de Norteamérica. Somos la empresa líder en gestión de destinos en México, el Caribe y Centroamérica. Nuestras oficinas operativas están ubicadas en 19 países y en 59 destinos.
Como expertos locales, nuestra especialidad es brindar todos los servicios en el destino que los clientes de nuestros socios de viajes puedan requerir durante su estancia. Esto incluye una amplia cartera de opc...
NexusTours pertenece a Sunwing Travel Group, la compañía de viajes verticalmente integrada más grande de Norteamérica. Somos la empresa líder en gestión de destinos en México, el Caribe y Centroamérica. Nuestras oficinas operativas están ubicadas en 19 países y en 59 destinos.
Como expertos locales, nuestra especialidad es brindar todos los servicios en el destino que los clientes de nuestros socios de viajes puedan requerir durante su estancia. Esto incluye una amplia cartera de opciones de alojamiento, que incluye más de 16,000 hoteles, servicios de traslado que incluyen transporte compartido, privado y de lujo desde todos los aeropuertos y puertos, más de 4,000 excursiones para viajeros de todas las edades e intereses y servicio al cliente de clase mundial en todos los destinos a los que servimos.
Beneficios de Nexus Tours
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Seguro dental
Seguro de salud
Familia y paternidad
Trabajar desde casa
Permisos no retribuidos
Permisos de maternidad y paternidad
Jornada reducida o flexible
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por fallecimiento de familiar
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Membresía de gimnasio
Soporte profesional
Programa de Diversidad
Planes de formación
Formación externa
Evaluación general
4.22
639 Evaluaciones
50%
33%
13%
2%
2%
4.01
Ambiente de trabajo
3.70
Salario y prestaciones
3.55
Oportunidades de carrera
3.80
Director general
GUEST EXPERIENCE AGENT
Actual empleado Quintana Roo Febrero, 2024
Es una empresa con espíritu juvenil, que brinda oportunidades a los colaboradores
A mejorar Que se brindaran vales de despensa, fondo de ahorro y caja de ahorro
Recomienda trabajar aquí
Agente de recepción en aeropuerto
Actual empleado Baja California Sur Febrero, 2024
Excelente lugar para laborar, buenas prestaciones y oportunidades.
Lo mejor La constante búsqueda de mejorar
A mejorar El salario y horarios de trabajo fijos
Recomienda trabajar aquí
Representante de ventas comisionista
Actual empleado Jalisco Agosto, 2023
Muy buena
Lo mejor El ambiente y el positivismo es genial
A mejorar No hotelear
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Representante de ventas
Media salarial
$ 4,450 /mes
23 salarios
$ 3,000
$ 6,223
Representante
Media salarial
$ 8,693 /mes
13 salarios
$ 3,000
$ 12,167
Customer service
Media salarial
$ 10,500 /mes
13 salarios
$ 10,500
$ 10,500
Recepcionista de aeropuerto
Media salarial
$ 11,035 /mes
12 salarios
$ 8,000
$ 15,000
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