Atención a clientes y Control de Calidad - Paquetería

Descripción de la oferta

Responsabilidades del Puesto 1. Monitoreo de Calidad de Entregas y Análisis de Datos 2. Gestión de Excepciones y Mejora del Servicio 3. Optimización de Procesos y Capacitación Requisitos: 1.Preferentemente con al menos 1 año de experiencia en control de calidad de servicio al cliente, gestión de calidad, o gestión operativa de entregas dentro de empresas de paquetería, logística o e-commerce. 2. Habilidades de análisis de datos, con dominio en herramientas como Excel y Power BI. 3.Conocimiento de flujos de entrega, estándares de servicio al cliente y mecanismos de gestión de excepciones. 4.Experiencia en la gestión del servicio al cliente, capacidad para optimizar flujos de comunicación y mejorar la calidad del servicio. Ofrecemos: Sueldo $12,000 + $4,000 de bono por cumplimiento de KPiS Vales de despensa $2,300 mensual Prestaciones que corresponden por Ley Zona: La Nogalera, Guadalajara, Jalisco.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• años de experiencia
• Disponibilidad de viajar: Si

Palabras clave: care, quality, qa

Hace 18 horas (actualizada)

Acerca de IMILE DELIVERY

Somos una empresa logística enfocada en Fulfillment, Logística Internacional y Última Milla.

Somos tan apasionados, como tú, de todo lo que hacemos. Nuestros clientes internacionales no son solo gigantes del e-commerce si no también retailers, bancos, emprendedores y pequeñas y micro empresas. Cuando eres parte de la familia iMile, es simple: Concéntrate en lo que haces mejor y nosotros nos encargamos del resto. Un servicio en el que puedes confiar. Un servicio de entrega en el que pu...

Somos una empresa logística enfocada en Fulfillment, Logística Internacional y Última Milla.

Somos tan apasionados, como tú, de todo lo que hacemos. Nuestros clientes internacionales no son solo gigantes del e-commerce si no también retailers, bancos, emprendedores y pequeñas y micro empresas. Cuando eres parte de la familia iMile, es simple: Concéntrate en lo que haces mejor y nosotros nos encargamos del resto. Un servicio en el que puedes confiar. Un servicio de entrega en el que puedes confiar “Entregamos”

Salarios