Ejecutivo de Atención a Clientes de Ecommerce
Grupo Comercial Atlas - Estado de México, Tlalnepantla de Baz
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GRUPO KASA AUTOMOTRIZ - Tlalnepantla de Baz, Estado de México
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Atencion a Clientes / Toyota Vallejo
Objetivo
Crear una cultura receptiva a la atención eficaz de las quejas como elemento estratégico de la mejora continua.
Perfil del Puesto
Escolaridad: Preparatoria o carrera trunca
Conocimientos específicos: paquetería de office, Ingles básico.
Experiencia: atencion a clientes 2 años
Edad: 25-40 años
Sexo: Indiferente
Estado civil: Indiferente
Descripción General
Este puesto es el responsable de dar seguimiento y resolución oportuna a casos, conflictos o problemas de manera oportuna y eficiente.
Da seguimiento y realizar planes de acción para elaborar informes, estadísticas sobre encuestas, necesidades, soluciones, KPI´s
Participar con la implementación de por lo menos 5 ideas Kaizen al Año.
Habilidades
Actitud de Servicio al Cliente
Facilidad de palabra
Trabajo en Equipo
Comunicación Efectiva
Proactivo y Creativo
Observador
Detallista
Organizado
Liderazgo
ToleranciaOfrecemos:
Sueldo $13,194 mas bono por cumplimiento de objetivos.
Prestaciones de Ley
8% fondo de ahorro
Lunes a viernes de 9am a 7 pm con una hora y media de comida
Sábado 9am a 2pm
Requerimientos
Palabras clave: care
Ayer (actualizada)
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Acerca de GRUPO KASA AUTOMOTRIZ
GRUPO KASA AUTOMOTRIZ
Grupo Kasa Automotriz es una empresa que actualmente administra 25 agencias de autos con las mejores Marcas Distribuidoras; cuenta con mas de 35 años en el mercado satisfaciendo las necesidades de los clientes más exigentes ofreciendoles la mejor calidad y sobre todo otorgándoles el mejor servicio en su búsqueda y adquisición de autos nuevos, seminuevos y refacciones.
Evaluación general
4,3
440 Evaluaciones
51%
35%
9%
2%
3%
3.88
Ambiente de trabajo
3.64
Salario y prestaciones
3.43
Oportunidades de carrera
3.66
Director general
Becario administrativo
Actual empleado Estado de México Febrero, 2024
Es buena empresa, pero llega a ver malos tratos por parte de los jefes directos.
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Coordinación
Actual empleado Puebla Enero, 2022
OK
Lo mejor TODO OK
A mejorar NADA
Recomienda trabajar aquí
Valuador de siniestros
Actual empleado Estado de México Diciembre, 2021
Exelente
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Salarios
Atención al cliente
Media salarial
$ 6,918 /mes
27 salarios
$ 4,000
$ 8,400
Recepción
Media salarial
$ 7,000 /mes
9 salarios
$ 7,000
$ 7,000
Asesor/a telefónico
Media salarial
$ 7,600 /mes
5 salarios
$ 4,000
$ 12,000
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