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Descripción de la oferta
Buscamos un(a) Asesor(a) de Atención a Clientes de primer nivel para nuestra empresa dedicada a la venta de servicios de hosting, dominios, cuentas de correo corporativas y VPS. El candidato ideal debe ser proactivo, con habilidades comunicativas excepcionales y experiencia en la atención al cliente vía medios electrónicos.
Responsabilidades:
Brindar soporte y atención a clientes mediante WhatsApp, correo electrónico, y videollamadas (Meet/Zoom).
Resolver consultas y problemas básicos sobre los servicios contratados (hosting, dominios, correos, VPS).
Dar seguimiento a los vencimientos de servicios y notificar a los clientes oportunamente.
Gestionar solicitudes de facturación, renovaciones y pagos.
Escalar problemas técnicos o complejos a los equipos correspondientes.
Documentar interacciones y actualizaciones en sistemas internos de CRM.
Requisitos:
Experiencia previa en atención al cliente, idealmente en el sector de tecnología o servicios web.
Excelente habilidad de comunicación escrita y oral.
Conocimiento básico de servicios de hosting, dominios y correo electrónico.
Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
Manejo de plataformas de atención (WhatsApp Business, herramientas de videollamadas).
Actitud proactiva y atención al detalle.
Ofrecemos:
Sueldo de $7,000 - $8,000 según aptitudes.
Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.
Capacitación continua en productos y servicios tecnológicos.
Trabajo en un ambiente dinámico y colaborativo.
Horario de Lunes a Viernes de 8am a 6om con 1 hora de comida.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
Palabras clave: care
Hace 3 días
Gracias por ayudarnos a mejorar Computrabajo
Nos tomamos muy en serio tus comentarios y lo revisaremos lo antes posible.
Acerca de TACOSTECH
-Empresa mexicana con tecnología de primer nivel dedicada a brindar la más alta calidad en sus serviciois de desarrollo de software en general, desarrollo de websites, aplicaciones móviles, administración de servidores, cosultoría, servicio de infraestructura y seguridad digital.
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