Atencion a clientes - Experiencia automotriz

Descripción de la oferta

Importante corporativo a nivel nacional dentro de la industria automotriz, busca tu talento para incorporarte a su equipo como Atención a clientes.
Objetivo del puesto: Manejo integral de las quejas e inconvenientes presentadas por los clientes a través de los medios disponibles para ello (Internet, call center, presenciales, telefónicas y por carta), promoviendo la mejor experiencia en servicio y ventas de los clientes de la marca
Funciones:
• Recibe las quejas provenientes del canal que el cliente haya seleccionado
• Realizar el diagnóstico y/o investigación de la causa raíz del inconveniente o queja del cliente.
• Gestionar las experiencias de los clientes para conseguir un aumento de la fidelización con la marca.
• Reducir el tiempo de solución de quejas
• Manejo de KPIS en indicadores de quejas y satisfacción al cliente

Requisitos:
• Carrera técnica, mercadotecnia, afín.
• Experiencia en el giro automotriz (Deseable)

Ofrecemos:
• Prestaciones básicas de Ley desde el primer día.
• Sueldo $9,500.00
• Atractivo esquema de bonos
• Desarrollo profesional
• Uniformes sin costo
Tipo de puesto: Tiempo completo

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 4 años de experiencia
• Idiomas: Español
• Edad: entre 30 y 45 años
• Conocimientos: Aceptación de errores y fracasos, Adaptación al cambio, Atención al cliente, Auditoria interna, Autoconfianza, Administración de archivos
• Licencias de conducir: A

Palabras clave: care, vehiculo, vehicle, automotriz

Hace 4 días

Acerca de Servicios Administrativos

Importante Grupo en el sector Automotriz, con más de 30 años en el mercado, trabajando con las marcas más reconocidas de nuestro sector.

Salarios