Atención a clientes - BMW Galerias
RH Grupo Vanguardia Automotriz - Zapopan, Jalisco
Descripción de la oferta
Horario: lunes a viernes de 8 am a 2 pm y de 4 pm a 6:00 pm, sábado de 8:00 am a 2:00 pm.
Objetivo del Puesto
Garantizar la satisfacción del cliente mediante el registro, seguimiento y cierre de sus solicitudes, así como el monitoreo y mejora continua de indicadores de calidad en el servicio.
¿Qué harás?
Realizar llamadas de satisfacción a clientes.
Registrar y dar seguimiento a solicitudes en plataforma.
Dar seguimiento a planes de acción derivados de retroalimentación del cliente.
Monitorear indicadores de satisfacción y generar reportes.
Apoyar en la mejora continua de procesos de atención.
¿Qué buscamos?
Experiencia en atención al cliente y/o calidad de servicio.
Manejo de plataformas digitales y reportes.
Excelente actitud de servicio y comunicación verbal.
Enfoque en seguimiento y resolución de problemas.
Capacidad analítica para interpretar indicadores y generar propuestas.
¿Qué ofrecemos?
Sueldo de $9,000 base más $ 7,000 de bonos al 3er mes menos impuestos. Sueldo garantía de $12,000 durante los 3 primeros meses.
Comedor subsidiado para tu comodidad.
Descuentos a nivel nacional en nuestra app exclusiva
Seguro de vida para tu tranquilidad y la de tu familia.
Pago quincenal a través de Banco Santander.
Ambiente de trabajo profesional y colaborativo con todas las prestaciones de ley.
Grupo Vanguardia reconocido como una de las Mejores Empresas Mexicanas en la categoría “Oro”, debido a sus buenas prácticas de atención a clientes, procesos de negocio y resultados financieros.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
- Menos de 1 año de experiencia
- Edad: entre 19 y 49 años
Palabras clave: care
Hace 5 días (actualizada)
Acerca de RH Grupo Vanguardia Automotriz
Grupo Vanguardia es un Grupo Automotriz con más de 70 años de trayectoria, reconocido por su compromiso con la excelencia y la mejora continua.
Por 11 años consecutivos, hemos sido galardonados con el distintivo “Las Mejores Empresas Mexicanas” (MEM), alcanzando el nivel Platino, distinción que reconoce a las empresas que destacan por sus buenas prácticas en atención al cliente, procesos de negocio y resultados financieros.
En 2024 obtuvimos la certificación Great Place To ...
Grupo Vanguardia es un Grupo Automotriz con más de 70 años de trayectoria, reconocido por su compromiso con la excelencia y la mejora continua.
Por 11 años consecutivos, hemos sido galardonados con el distintivo “Las Mejores Empresas Mexicanas” (MEM), alcanzando el nivel Platino, distinción que reconoce a las empresas que destacan por sus buenas prácticas en atención al cliente, procesos de negocio y resultados financieros.
En 2024 obtuvimos la certificación Great Place To Work®️, y en 2025 fuimos distinguidos como el lugar #11 en la región Occidente en el ranking de Los Mejores Lugares para Trabajar®️ de México.
Beneficios de RH Grupo Vanguardia Automotriz
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Familia y paternidad
Permisos de maternidad y paternidad
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por fallecimiento de familiar
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Almuerzo o snacks gratuitos
Soporte profesional
Planes de formación
Formación externa
Evaluación general
3.7
7 Evaluaciones
-
3.29
Ambiente de trabajo
-
2.86
Salario y prestaciones
-
3.14
Oportunidades de carrera
-
3.29
Director general
Auxiliar administrativo
Actual empleado Jalisco Septiembre, 2025
Es un grupo con mucho potencial y oportunidades laborales, aprendes mucho siempre y cuando TENGAS UN BUEN JEFE, si hay posibilidad Por otro lado, son muy negreros y explotadores, los sueldos base están por debajo del promedio y el famoso esquema de bonos muchas veces no está alineado a actividades reales del empleado. En el caso de los vendedores que debería de ser de sus "activos más valioso" hace poco les quitaron el sueldo y les pagan con una tarjeta que a veces ni funciona.
A mejorar Horarios, sueldos, cotización al 100%, prestaciones, trato de los jefes
Recomienda trabajar aquí
Administración
Actual empleado Jalisco Marzo, 2024
Muy buena empresa, ofrece crecimiento laboral, te ofrece capacitación en distintas áreas, cursos en línea y presencial.
Lo mejor Horarios flexibles
A mejorar Sueldo
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Recepcionista
Media salarial
$ 8,728 /mes
57 salarios
Lavador/a
Media salarial
$ 8,563 /mes
57 salarios
Asesor/a de ventas
Media salarial
$ 12,951 /mes
53 salarios
Asesor/a
Media salarial
$ 13,927 /mes
37 salarios
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