Atención a Clientes Bilingüe
El Palacio de Hierro - Monterrey, Nuevo León
Descripción de la oferta
Únete a la familia de El Palacio de Hierro donde serás responsable de garantizar Brindar un servicio de asistencia a clientes extranjeros con traducciones y acompañamiento dentro de El Palacio de
Hierro, así como a clientes nacionales, apoyando al personal de piso de ventas para el incremento de indicadores
(Ventas, NPS y Mistery Shopper).
REQUISITOS:
Grado de Estudios Carrera / Especialidad
Licenciatura Turismo o Administración de empresas turística
Idiomas: Inglés Avanzado con certificación.
Disponibilidad de horario
FUNCIONES:
• Apoyar con traducciones a los clientes que lo requieran durante su estancia en la tienda.
• Informar a los clientes sobre lugares de interés dentro del área de influencia de la tienda.
• Informar de marcas, artículos, departamentos, promociones, servicios especiales y eventos dentro de la tienda con la finalidad de comunicar todos los servicios brindados en tienda.
• Agendar citas con restaurantes, salón de belleza, personal Shopper y piso de venta, con base a las necesidades y perfil del cliente ya sea por vía telefónica o correo electrónico, creando un vínculo
entre el cliente y EPH.
• Canalizar y acompañar correctamente a los clientes con el personal de piso de venta, con el fin de accionar un servicio y/o producto.
• Asegurar y mantener relaciones con todas las áreas de tienda, así como realizar sinergia con el área de concierge en los hoteles cercanos para fortalecer los vínculos
OFRECEMOS:
Sueldo competitivo
Prestaciones de ley desde el 1er día
Prestaciones superiores
Comedor subsidiado
Servicio médico
Descuento de empleados
Uniforme.
“En El Palacio de Hierro construimos una cultura incluyente. Respetamos la diversidad y no hacemos distinciones por razón de raza, origen étnico, edad, sexo, estado civil, ideología, opiniones políticas, nacionalidad, religión, orientación sexual, identidad o cualquier otra condición personal, física o social. Tampoco solicitamos pruebas de embarazo ni de VIH”.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 2 años de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Edad: entre 20 y 49 años
- Disponibilidad de viajar: Si
Palabras clave: care
Ayer
Acerca de El Palacio de Hierro
El Palacio de Hierro es la tienda departamental de mayor prestigio en México, ofreciendo a sus clientes servicios y productos de las más prestigiadas marcas.
Evaluación general
4,4
9,404 Evaluaciones
-
4.04
Ambiente de trabajo
-
4.00
Salario y prestaciones
-
3.55
Oportunidades de carrera
-
3.81
Director general
Ayudante de almacén
Actual empleado Estado de México Diciembre, 2024
Excelente
Lo mejor Su comedor y regaderas
A mejorar El ambiente de los guardias de seguridad
Recomienda trabajar aquí
Cajera vendedor
Actual empleado Guanajuato Diciembre, 2024
Es buena en prestaciones pero mala en el ambiente laboral con compañeros y jefaturas
Lo mejor La prestaciones
A mejorar Recursos, perosnal equpio de gerentes de area y jefaturas de piso
Recomienda trabajar aquí
Agente de ventas y atención al cliente
Actual empleado Estado de México Noviembre, 2024
Excelente empresa
Lo mejor Nada
A mejorar Todo bien
Recomienda trabajar aquí
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