Atención a clientes - Agencia de Autos

Descripción de la oferta

ATENCION A CLIENTES

Horario: lunes a viernes de 8 am a 12 pm y de 2 pm a 6:00 pm, sábado de 8:00 am a 2:00 pm.

Objetivo del Puesto

Garantizar la satisfacción del cliente mediante el registro, seguimiento y cierre de sus solicitudes, así como el monitoreo y mejora continua de indicadores de calidad en el servicio.

¿Qué harás?

Realizar llamadas de satisfacción a clientes.

Registrar y dar seguimiento a solicitudes en plataforma.

Dar seguimiento a planes de acción derivados de retroalimentación del cliente.

Monitorear indicadores de satisfacción y generar reportes.

Apoyar en la mejora continua de procesos de atención.

¿Qué buscamos?

Experiencia en atención al cliente y/o calidad de servicio.

Manejo de plataformas digitales y reportes.

Excelente actitud de servicio y comunicación verbal.

Enfoque en seguimiento y resolución de problemas.

Capacidad analítica para interpretar indicadores y generar propuestas.

¿Qué ofrecemos?

Sueldo de $9,451 base más $ 6,000 de bonos al 3er mes menos impuestos. Sueldo garantía de $13,4510 durante los 3 primeros meses.

Comedor subsidiado para tu comodidad.

Descuentos a nivel nacional en nuestra app exclusiva

Seguro de vida para tu tranquilidad y la de tu familia.

Pago quincenal a través de Banco Santander.

Ambiente de trabajo profesional y colaborativo con todas las prestaciones de ley.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 25 y 45 años
• Conocimientos: Capacidad de asesorar, Calidad de servicio, Seguimiento, Servicio al cliente, Atención al cliente

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: care

Hace 4 días (actualizada)

Acerca de Talento Vanguardia

Grupo Vanguardia reconocido como una de las Mejores Empresas Mexicanas en la categoría “Oro”, debido a sus buenas prácticas de atención a clientes, procesos de negocio y resultados financieros.

Salarios