Atención a Cliente

Descripción de la oferta

Título del Puesto: Ejecutivo de Atención a Clientes
Empresa: Konecta México
Descripción del Puesto:
Konecta México está buscando un Ejecutivo de Atención a Clientes dedicado y orientado al servicio para unirse a nuestro equipo en constante crecimiento en Ciudad de México.
Bajo la supervisión del Gerente de Atención a Clientes, el candidato seleccionado será responsable de brindar un servicio excepcional a nuestros clientes, resolver sus consultas e inquietudes, y garantizar su satisfacción.Responsabilidades:- Atender y gestionar las consultas de los clientes a través de diferentes canales, como teléfono, correo electrónico y chat en vivo.
- Proporcionar información precisa y oportuna sobre nuestros productos y servicios.
- Resolver problemas y conflictos de manera efectiva y profesional.
- Documentar todas las interacciones con los clientes en nuestro sistema CRM.
- Trabajar en colaboración con otros equipos para garantizar la satisfacción del cliente y la resolución eficaz de los problemas.
- Contribuir a la mejora de los procesos y procedimientos de atención al cliente.Requisitos:
- Al menos 6 meses de experiencia en un rol similar
- Excelentes habilidades de comunicación en español, tanto escritas como verbales.
- Capacidad demostrada para brindar un servicio al cliente excepcional.
- Habilidades sólidas en resolución de problemas y toma de decisiones.
- Conocimientos básicos de informática.Konecta México ofrece un ambiente de trabajo positivo y dinámico, oportunidades de crecimiento y desarrollo, y un paquete de compensación competitivo.
Si estás buscando un desafío emocionante y tienes la pasión por brindar un servicio al cliente de clase mundial, te invitamos a postularte para este puesto.No dudes en contactarnos si tienes alguna pregunta sobre la oferta.
¡Esperamos tu postulación!

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General

Palabras clave: care, costumer, cliente

Hace 9 horas

Acerca de Konecta México

Grupo Konecta líder en servicios de Contact Center a nivel global. En México contamos con más de 19 años en el mercado. Las campañas que tenemos son de Atención a Clientes, Ventas y Soporte Técnico. Nos componemos de más de 6,000 colaboradores, ejecutivos de turno completo y medio tiempo, distribuidos en seis sites que tenemos en el interior de la república y en la CDMX. Nuestro objetivo es lograr la satisfacción de nuestros clientes brindando un servicio de excelencia a través de todos los cola...

Grupo Konecta líder en servicios de Contact Center a nivel global. En México contamos con más de 19 años en el mercado. Las campañas que tenemos son de Atención a Clientes, Ventas y Soporte Técnico. Nos componemos de más de 6,000 colaboradores, ejecutivos de turno completo y medio tiempo, distribuidos en seis sites que tenemos en el interior de la república y en la CDMX. Nuestro objetivo es lograr la satisfacción de nuestros clientes brindando un servicio de excelencia a través de todos los colaboradores que conforman nuestra empresa, es por eso que nos componemos del mejor talento. No esperes más y únete a nuestra familia Konecta. Somos Globales, más que un centro de contacto.

Salarios