Asistente Virtual - Atención a Pacientes

Descripción de la oferta

Dientes & Co es una clínica dental en crecimiento con tres sucursales en Querétaro. Estamos buscando a una persona responsable, organizada y con un excelente trato al paciente para integrarse como Asistente Virtual de Atención a Pacientes, dando soporte administrativo y operando la agenda digital de manera eficiente. Este puesto es ideal para alguien con experiencia en atención a clientes (call center, recepcionista, agenda médica, seguros o administración), con habilidades tecnológicas y gusto genuino por ayudar a las personas. Condiciones de trabajo Modalidad: Híbrida (4 días home office + 12 días presenciales). Dirección presencial: Centro, Querétaro. Sueldo: Desde $9,000 netos mensuales base Esquema: Asimilados al salario. Pago: Quincenal Beneficios: Seguro de consultas médicas (Doc Clinic), vacaciones y bonos por cumplimiento Horario:Lunes a viernes de 10:00 a 14:00 y de 16:00 a 20:00 / Sábados de 9:00 a 14:00 Prestaciones: No se maneja IMSS; se otorgan vacaciones, pago en asimilados y seguro médico por consulta. Responsabilidades principales Gestión digital de agenda: Confirmación, reagendamiento y coordinación de citas. Sincronización de agendas en Doctoralia y/o Dentalink. Registro correcto de autorizaciones, notas y movimientos. Atención al paciente: Responder WhatsApps de manera oportuna mediante CRM (Kommo). Atender llamadas telefónicas. Canalizar dudas hacia las doctoras cuando sea necesario. Seguros médicos: Solicitar y registrar autorizaciones / elegibilidades para pacientes de aseguradoras. Verificar información necesaria previo a la consulta. Coordinación médica: Agendar y confirmar citas con especialistas. Informar a doctoras sobre llegada de pacientes, cambios en la agenda o incidencias. Apoyo presencial ocasional: Participar en capacitación semanal. Apoyo en días de alta demanda o cuando haya especialistas en consultorio. Requisitos Escolaridad: Bachillerato concluido o carrera técnica administrativa. Experiencia: Mínimo 1 a 2 años en atención al cliente, call center o recepción. Experiencia en manejo de plataformas digitales, agendas o CRM (Kommo deseable) Habilidades necesarias: Excelente comunicación escrita y oral. Organización y manejo eficiente del tiempo. Capacidad de resolver problemas en momentos de presión. Otros requisitos: Internet estable en casa. Espacio adecuado para trabajar de forma remota. Disponibilidad para apoyar de manera presencial 12 veces a la semana.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 26 y 48 años

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, care

Hace 15 horas (actualizada)

Acerca de SmartHire HR Consulting

¡Hola! Soy Gaby, fundadora de SmartHire HR Consulting, donde reinventamos el reclutamiento haciéndolo más humano, innovador y disruptivo. Nuestro equipo está formado por personas valientes que, al igual que los talentos que buscamos, han tomado decisiones audaces para cambiar su rumbo.
Más que llenar vacantes, creamos conexiones reales, construimos equipos sólidos y ayudamos a las empresas a evolucionar con talento que realmente haga la diferencia. ¿Listos para transformar juntos el mundo...

¡Hola! Soy Gaby, fundadora de SmartHire HR Consulting, donde reinventamos el reclutamiento haciéndolo más humano, innovador y disruptivo. Nuestro equipo está formado por personas valientes que, al igual que los talentos que buscamos, han tomado decisiones audaces para cambiar su rumbo.
Más que llenar vacantes, creamos conexiones reales, construimos equipos sólidos y ayudamos a las empresas a evolucionar con talento que realmente haga la diferencia. ¿Listos para transformar juntos el mundo del trabajo?