Asistente Telefónico de Cobranza

Descripción de la oferta

Asistente de Cobranza Telefónica*.

¿Quiénes somos?
Somos Grupo Goodwill, comercializadora mayorista con más de 15 años en el mercado mexicano. Trabajamos con marcas propias de cosméticos (Bausse), ferretería, grifería e iluminación. Somos un equipo de alto desempeño que no se conforma con el promedio — si tú tampoco, sigue leyendo.
El puesto
Buscamos un/a Asistente de Crédito y Cobranza que tome ownership total de la recuperación de cartera. Gestionarás cuentas activas, darás seguimiento puntual a cada cliente y serás pieza clave para mantener la salud financiera de la empresa con resultados reales y medibles.
Lo que harás
• Gestionar y dar seguimiento a la cartera de clientes con saldos pendientes
• Contactar a clientes vía telefónica, correo y WhatsApp para negociar y concretar pagos
• Registrar y actualizar el estatus de cada cuenta en el sistema de gestión
• Identificar cuentas en riesgo y escalar oportunamente los casos críticos
• Negociar convenios de pago respetando las políticas de la empresa
• Generar reportes de avance de cobranza y presentar resultados periódicamente
• Coordinar con el área comercial para mantener relaciones sanas con los clientes
Lo que buscamos
• Experiencia demostrable en cobranza, preferentemente en empresas comerciales o distribuidoras.
• Habilidad real de negociación: saber cuándo presionar y cuándo ceder.
• Comunicación clara, directa y profesional — por teléfono, escrito y en persona
• Capacidad de gestionar múltiples cuentas simultáneamente sin perder el detalle
• Manejo de Excel o sistemas de gestión de cartera
• Mentalidad productiva: medimos recuperación, no llamadas por minuto
• Actitud RESPONSABLE y DISCIPLINADA: los números no mienten y aquí se rinden cuentas
• Tolerancia a la presión y orientación a resultados
Lo que ofrecemos
• Formar parte de un equipo con cultura de alto desempeño
• Crecimiento real dentro de una empresa en expansión
• Trabajo presencial equipo joven y dinámico

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 22 y 45 años
• Conocimientos: Finanzas, Gestión de cobranza, Microsoft excel, Atención al cliente

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, call, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, cobro, payment, collection

Hace 10 horas (actualizada)

Acerca de Grupo Goodwill

En Goodwill facilitamos modelos de negocio exitosos a través de un servicio profesional y cálido, con un amplio surtido de productos y una logística eficiente.

Ofrecemos productos de calidad a precios accesibles, con un amplio catálogo para encontrar lo que necesitas en un solo lugar. Mantenemos precios competitivos sin comprometer la calidad. Además, resolvemos los problemas de las cadenas de suministro con productos importados al asegurarnos de que cumplen con los más altos estándar...

En Goodwill facilitamos modelos de negocio exitosos a través de un servicio profesional y cálido, con un amplio surtido de productos y una logística eficiente.

Ofrecemos productos de calidad a precios accesibles, con un amplio catálogo para encontrar lo que necesitas en un solo lugar. Mantenemos precios competitivos sin comprometer la calidad. Además, resolvemos los problemas de las cadenas de suministro con productos importados al asegurarnos de que cumplen con los más altos estándares de calidad y están disponibles constantemente. Nos apasiona atender a nuestros clientes y ofrecerles la mejor experiencia posible, con un equipo de atención al cliente siempre dispuesto a ayudar. ¡En resumen, lo tenemos todo y lo hacemos bien!