Asistente de soporte técnico

Descripción de la oferta

Diagnosticar y resolver errores comunes de computadoras, impresoras, redes o software.
Guiar a los usuarios finales a través de pasos básicos de resolución de problemas y confirmar la solución del inconveniente.

Mantenimiento de Hardware y Software:
Instalar, configurar y actualizar sistemas operativos y software de productividad.
Asistir en la configuración, el despliegue y la gestión de inventario de PCs, laptops, monitores y periféricos.

Gestión de Cuentas de Usuario y Accesos:
Administrar cuentas de usuario, contraseñas y permisos siguiendo protocolos de seguridad definidos.
Apoyar en procedimientos de unión a dominios, configuración de correo electrónico y configuración de VPN para empleados remotos.

Soporte de Red:
Asistir en la resolución de problemas comunes de conectividad, como interrupciones de red y lentitud en la respuesta.
Apoyar la configuración y la supervisión básica de conmutadores, enrutadores y puntos de acceso inalámbricos, bajo supervisión.

Seguridad y Cumplimiento:
Seguir las políticas de la empresa con respecto a la privacidad de datos, el manejo seguro de credenciales y el cumplimiento de estándares de TI.
Identificar y reportar comportamientos sospechosos o posibles brechas de seguridad al personal de TI de mayor nivel.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 3 años de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: entre 22 y 50 años
• Conocimientos: Linux, Mac OS, Windows, Tecnología de la información, Redes

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist

Hace más de 30 días

Acerca de Grupo ICEM

Grupo Icem es un grupo de empresas especializadas en luxury retail en el ámbito de construcción, mantenimiento, soporte técnico y servicios creativos y visuales.
Colaboramos y establecemos una conexión con nuestros clientes para el beneficio de sus proyectos y metas.