Asistente de Soporte al Cliente

Descripción de la oferta

- Acompañar a los clientes en la integración, validación y actualización de su documentación, asegurando el cumplimiento de los lineamientos establecidos por Localiza.
- Atender dudas operativas y resolver contingencias con empatía, agilidad y precisión, actuando como enlace directo entre los clientes y los equipos internos.
- Gestionar procesos administrativos y de facturación, incluyendo seguimiento de casos, control de documentos, reportes y cierre oportuno de requerimientos.
- Brindar un servicio a los clientes excepcional, manteniendo una comunicación clara, profesional y orientada a la solución en todo momento.
- Coordinar y apoyar la organización de agendas, actividades y requerimientos del equipo, facilitando una operación fluida y eficiente.
- Colaborar en la mejora continua de procesos internos y del cliente, identificando oportunidades y proponiendo ajustes que fortalezcan la operación conjunta.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 3 años de experiencia
• Idiomas: Español ,Inglés
• Edad: A partir de 30 años
• Conocimientos: Asesoría en ventas, Atención al detalle, Microsoft excel, Organización, Salesforce, Administración de atención al cliente

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, apoyo, support, soporte, costumer, cliente

Hace 21 horas (actualizada)

Acerca de LOCALIZA

Somos Localiza&Co, una de las plataformas de movilidad más grandes y completas del mundo. Hace casi 50 años iniciamos nuestra andadura en Brasil con el desafío de ofrecer experiencias encantadoras y lograr resultados extraordinarios. Desde entonces, hemos avanzado y hoy estamos presentes en varios países de Sudamérica. Ahora venimos a México a construir un nuevo camino. Nuestra solidez nos ha llevado hasta aquí y te queremos con nosotros en este nuevo capítulo de la historia de Localiza&Co. Nues...

Somos Localiza&Co, una de las plataformas de movilidad más grandes y completas del mundo. Hace casi 50 años iniciamos nuestra andadura en Brasil con el desafío de ofrecer experiencias encantadoras y lograr resultados extraordinarios. Desde entonces, hemos avanzado y hoy estamos presentes en varios países de Sudamérica. Ahora venimos a México a construir un nuevo camino. Nuestra solidez nos ha llevado hasta aquí y te queremos con nosotros en este nuevo capítulo de la historia de Localiza&Co. Nuestro movimiento se hace con ilusión y colaboración. Siempre estamos buscando nuevas rutas para crear soluciones innovadoras y eficientes para las necesidades de nuestros más de 15 millones de clientes en todo el continente. Así impulsamos el futuro, invirtiendo en estructurar iniciativas de sustentabilidad y contribuyendo a un mundo mejor para las próximas generaciones Aquí construimos el futuro de la movilidad todos los días.

Salarios