Asistente de Atención a Clientes

Descripción de la oferta

Estamos en busca de un Asistente de Atención al Cliente para incorporarse a nuestro equipo.
En esta posición, serás el enlace principal entre nuestros clientes y la empresa, garantizando una experiencia satisfactoria en cada interacción.

Tu rol implicará la administración de servicios, el análisis de información y el desarrollo de soluciones para resolver las inquietudes de nuestros clientes.
Serás responsable de asesorar y asistir a los clientes, gestionando sus expectativas y necesidades con un enfoque centrado en el cliente.
Además, deberás gestionar contratos y asegurar que todos los acuerdos se cumplan con precisión.

TUS ACTIVIDADES:
- Dar seguimiento a la satisfacción del servicio con el cliente
- Mantener actualizados los requisitos del servicio al cliente
- Elaboración de pre-factura y factura de clientes.
- Elaboración de cotización a prospectos de cliente.
- Prospección de posibles clientes.
- Reportar estado de facturación.
- Dar seguimiento a cobranza.
- Realizar ordenes de compra de clientes.
- Revisión de reembolso con clientes.
- Revisión de tarifas con clientes.

Se requiere un pensamiento analítico para resolver problemas complejos y ofrecer soluciones efectivas. La capacidad de analizar la información y tomar decisiones informadas será fundamental para el éxito en este puesto.

El trabajo es de tipo presencial, por lo que se espera que asistas a la oficina regularmente.
Si tienes experiencia en atención al cliente y habilidades analíticas, este puesto podría ser ideal para ti.
Nos gustaría que te unas a un equipo dinámico y comprometido con la excelencia en servicio al cliente.
Si crees que tienes las habilidades necesarias y estás dispuesto a contribuir al éxito de la empresa, esta oportunidad es para ti.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 2 años de experiencia
• Idiomas: Español
• Edad: entre 26 y 38 años
• Conocimientos: Capacidad de asesorar, Pensamiento analítico, Precisión, Resolución de problemas, Toma de decisiones, Análisis de información, Asesoría al cliente, Gestión de contratos, Seguimiento, Servicio al cliente, Asistencia al cliente, Atención al cliente, Desarrollo de soluciones, Administración de servicios

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, care

Ayer (actualizada)