Asistente comercial - Coordinación clientes y área logística
Cabfun - Miguel Hidalgo, Ciudad de México DF
Descripción de la oferta
Objetivo del Puesto
Garantizar el seguimiento administrativo de inicio a fin en el proceso completo de venta. Coordinación con logística para entregas de producto, garantías. Garantizar en tiempo y forma atención al cliente. Su rol será clave para mantener una comunicación fluida con clientes internos (compras, marketing, tesorería, producción y logística) y externos (clientes, distribuidores y proveedores). Indispensable garantizar una experiencia positiva para los clientes.
III. Funciones y Responsabilidades Principales
1. Verificar y confirmar con los clientes los detalles de entrega: ubicación, accesos, horarios permitidos y condiciones de ingreso.
2. Seguimiento a los procesos de garantías en coordinación con el área de logística.
3. Realizar solicitud de renders y materiales de marketing según necesidades del área comercial.
4. Realizar cotizaciones de servicios y fletes.
5. Realizar solicitudes y dar seguimiento a requerimientos con el área de compras.
6. Coordinar actividades necesarias para mejorar la atención al cliente, incluyendo la elaboración y seguimiento de encuestas de servicio.
7. Preparar presentaciones básicas, reportes y documentos para generar indicadores y mejora continua el área comercial.
8. Organizar y resguardar carpetas físicas y digitales con documentación actualizada y controlada.
9. Brindar atención y respuesta oportuna a requerimientos de clientes internos y externos.
10. Mantener la confidencialidad de la información (clientes y producto).
11. Proponer mejoras administrativas o de servicio que optimicen la eficiencia.
IV. Competencias y Habilidades
- Organización y planeación.
- Confiabilidad y discreción en el manejo de información.
- Pensamiento analítico y orientación a resultados.
- Comunicación asertiva y trato cordial.
- Proactividad y adaptabilidad.
- Atención al detalle y precisión en reportes.
- Trabajo colaborativo.
- Dominio de office intermedio
V. Formación Académica y Experiencia
Escolaridad: Licenciatura en Administración de Empresas, comercio, Mercadotecnia o carrera afín.
Experiencia: 2 a 3 años en puestos administrativos con interacción en área comercial, compras o atención a clientes en empresas medianas.
VII. Indicadores de Desempeño (KPIs)
- Reportes entregados en tiempo vs planificados (%)
- Exactitud de información en reportes (%)
- Tiempo de respuesta a clientes internos/externos
- Documentación actualizada y resguardada (%)
- Nivel de satisfacción de clientes internos / retroalimentación de Gerencia Comercial
- Propuestas de mejora implementadas al semestre
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 3 años de experiencia
- Conocimientos: Crm, Erp, Microsoft excel, Microsoft office
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Crm Erp Microsoft excel Microsoft officePalabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, salesman, saleswoman, seller, vendedor, comercial, salesperson, zona, area, logistics, logistica
Hace 2 días (actualizada)
Acerca de Cabfun
En CABFUN, estamos revolucionando la forma de trabajar con nuestras cabinas privadas para oficina, y necesitamos a los mejores talentos.
Si te gustan los retos, odias la rutina y te emociona la idea de crecer con una empresa que está escalando rápido, sigue leyendo:
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