Asesor/a - Servicio Automtriz

Descripción de la oferta

Requisitos:

Escolaridad mínima: Carrera técnica o Ingeniería en mecánica automotriz o afín
Experiencia mínima de 1 a 2 años en agencia automotriz o taller
Licencia de manejo vigente
Manejo de automóvil estándar y automático
Conocimientos:

Mecánica automotriz básica
Procesos de servicio y mantenimiento vehicular
Manejo de órdenes de servicio
Sistemas CRM (Intelesis preferentemente)
Garantías automotrices
Actividades:

Recibir vehículos y levantar órdenes de servicio.
Escuchar y documentar las necesidades o fallas reportadas por el cliente.
Realizar inspección visual básica del vehículo.
Explicar al cliente los trabajos a realizar, tiempos de entrega y costos estimados.
Dar seguimiento al proceso de reparación con el taller.
Mantener informado al cliente sobre avances y autorizaciones.
Entregar el vehículo explicando los trabajos realizados.
Gestionar garantías y reclamos.
Promover servicios adicionales (mantenimiento preventivo, refacciones, etc.).
Cumplir con estándares de calidad de la marca.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 2 años de experiencia
• Conocimientos: Automotriz, Mantenimiento, Mecánica automotriz
• Licencias de conducir: A

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: advisor, asesor, service

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de Servicios Administrativos

Importante Grupo en el sector Automotriz, con más de 30 años en el mercado, trabajando con las marcas más reconocidas de nuestro sector.

Salarios