Asesor/a - mesa de servicios // dispatcher
MICROFORMAS, S.A. DE C.V. - Iztapalapa, Ciudad de México DF
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Descripción de la oferta
- Realizar la asignación diaria de órdenes de trabajo al equipo bajo su cargo
- Atender solicitudes y dar respuesta a cada uno de los requerimientos provenientes de los clientes.
- Diseñar rutas para atención de órdenes de trabajo con base a fechas de garantía.
- Asegurar el cierre de órdenes de trabajo en tiempo establecido, y en caso de ser necesario, escalar para el cumplimiento de los requerimientos del cliente.
- Validar y otorgar Visto Bueno para cierre de órdenes de trabajo para el cumplimiento de los requerimientos del cliente.
- Validar los rechazos de servicio con cada cliente según sea necesario y bajo la matriz asignada.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
- 1 año de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Edad: entre 19 y 45 años
- Conocimientos: Adaptación al cambio, Comunicación y persuasión, Resolución de problemas
Palabras clave: advisor, asesor, controlador, despachador, dispatcher
Hace 2 días
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Acerca de MICROFORMAS, S.A. DE C.V.
Microformas S.A. de C.V.,inicia operaciones el mes de abril de 1976, siendo esta una empresa 100% mexicana, creada por dos personas quienes con el propósito de introducir al sistema empresarial mexicano los sistemas y equipos mas modernos para la microfilmación de documentos, deciden establecer para ese fin la que seria la primera gran división de la entonces naciente empresa. Objetivo: Ser una empresa comercializadora y de servicios, de acción y respuesta inmediata que fomentando el desarrollo...
Microformas S.A. de C.V.,inicia operaciones el mes de abril de 1976, siendo esta una empresa 100% mexicana, creada por dos personas quienes con el propósito de introducir al sistema empresarial mexicano los sistemas y equipos mas modernos para la microfilmación de documentos, deciden establecer para ese fin la que seria la primera gran división de la entonces naciente empresa. Objetivo: Ser una empresa comercializadora y de servicios, de acción y respuesta inmediata que fomentando el desarrollo de la persona se especializa en soluciones parala productividad con alto valor agregado y respaldo de servicio.
Evaluación general
4,0
551 Evaluaciones
-
5
39%
-
4
35%
-
3
21%
-
2
3%
-
1
2%
-
3.77
Ambiente de trabajo
-
3.44
Salario y prestaciones
-
2.99
Oportunidades de carrera
-
3.50
Director general
Estudiante en electromecánica industrial
Actual empleado Veracruz Mayo, 2024
Espero tener una buena experiencia
Lo mejor No lose
A mejorar Podría ser más flexible
Recomienda trabajar aquí
Abogada
Actual empleado Baja California Mayo, 2024
Buena
Lo mejor Bien
A mejorar Nepe
Recomienda trabajar aquí
Digitalizadora
Actual empleado Estado de México Abril, 2024
buena empresa solo que se basan por proyecto y no es un trabajo de planta
Lo mejor flexibilidad de tiempo
A mejorar Más comunicación con el personal
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Operador telefónico
Media salarial
$ 5,529 /mes
18 salarios
$ 4,000
$ 7,467
Digitalizador/a
Media salarial
$ 6,623 /mes
15 salarios
$ 5,000
$ 9,800
Capturista
Media salarial
$ 6,400 /mes
11 salarios
$ 5,000
$ 8,500
Analista
Media salarial
$ 8,135 /mes
9 salarios
$ 6,223
$ 9,500
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