Asesor(a) de Ventas Educativas - – Academia de Idiomas (Home office)

Descripción de la oferta

Descripción del puesto

Buscamos un(a) Asesor(a) Administrativo(a) / Atención a Alumnos y Padres con experiencia en gestión educativa y trato directo con clientes.

La función principal es asegurar una operación administrativa ordenada, atención oportuna a padres y alumnos, y correcta gestión de procesos académicos y pagos.
El puesto no es de ventas.

Responsabilidades

Atención directa a padres de familia y alumnos vía WhatsApp, correo y plataforma.

Envío oportuno de:
2.1 Links de clases (Zoom).
2.2 Accesos a plataforma (LMS).
2.3 Comunicados académicos y administrativos.
Gestión y seguimiento de pagos:
3.1 Confirmación de pagos recibidos.
3.2 Envío de recordatorios de pago.
3.3 Canalización de incidencias administrativas.
Organización de información de alumnos:
4.1 Altas, bajas y cambios de grupo.
4.2 Actualización de bases de datos.

Coordinación con:
5.1 Área académica.
5.2 Ventas.
5.3 Dirección.

- Registro de actividades e incidencias en CRM y herramientas internas.
- Cumplimiento de tiempos de respuesta establecidos (SLA).

Requisitos (no negociables)

- Experiencia comprobable en atención administrativa en sector educativo o servicios.
- Excelente redacción y comunicación escrita (WhatsApp y correo).
- Alto nivel de organización y seguimiento.
- Capacidad para manejar múltiples solicitudes sin desorden.
- Manejo básico de:
5.1 CRM.
5.2 WhatsApp Business.
5.3 Google Drive y herramientas administrativas.
- Responsabilidad y criterio operativo.
- RFC activo y capacidad para emitir CFDI por honorarios.

Se valorará
- Experiencia previa en academias, colegios o educación online.
- Trato constante con padres de familia.
- Experiencia usando plataformas LMS, ERP y CRM.
- Capacidad para trabajar bajo presión y con procesos definidos.

Ofrecemos
- Trabajo Home Office.
- Procesos claros y definidos.
- Capacitación interna.
- Honorarios mensuales.
- Continuidad y estabilidad si hay orden y resultados.
- Modalidad: Remoto
- Tipo de puesto: Honorarios
- Horario: Medio tiempo, con horarios definidos de atención
- Inicio: Inmediato

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• 1 año de experiencia
• Edad: A partir de 25 años
• Conocimientos: Resolución de problemas, Administración, Crm, Organización, Planificación, Redacción

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: cambaceo, sales, academy, casa, remoto, remote, teletrabajo, home, oficina

Hace 5 días (actualizada)

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