Asesor/a de Tarjetas de Crédito - Ensenada

Descripción de la oferta

Descripción del puesto

Abordar proactivamente a nuestros clientes, logrando generar experiencias extraordinarias positivas, a través de la colocación de productos y servicios, apegado a políticas y procesos, tanto de la institución como del socio comercial a fin de lograr los objetivos diarios.

Funciones:
• Identificar y abordar estratégicamente al cliente.
• Analizar, brindar y promover un asesoramiento adecuado del producto.
• Utilizar diálogos verbales necesarios para entregar al cliente una Tarjeta de Crédito que cubra sus necesidades y, en consecuencia, haga uso de ella.
• Ejecutar correctamente el proceso de venta, enfocándose en la experiencia del cliente y el cumplimiento de los lineamientos institucionales.
• Mantenerse actualizado sobre productos, servicios y políticas.
• Lograr los objetivos de experiencia del cliente y de colocación de
Tarjetas de Crédito.
• Cumplir con las leyes y regulaciones que rigen la práctica de venta, dirigiéndose con ética y estricto apego a políticas, así como evaluar riesgos de acuerdo con los lineamientos de la institución.
• Impulsar el cumplimiento de las leyes, reglas y regulaciones aplicables del negocio y del socio comercial, aplicando un juicio ético y reportando cualquier incumplimiento con oportunidad y transparencia.
• Conocer y lograr sus metas y objetivos.
• Limpieza y orden del lugar de trabajo.

Horarios de trabajo institucionales:
• Lunes a Domingo, con un día de descanso entre semana asignado entre Lunes y Jueves.
• Horarios rotativos, de 8 horas diarias.

Requisitos:
• Escolaridad Preparatoria concluida o deseable licenciatura
• Deseable experiencia en ventas
• Deseable atención y servicio al cliente
• Conocimientos deseables en productos financieros básicos y ventas generales.
• Conocimientos tecnológicos: Facilidad de uso de Tablet.
Competencias y Habilidades:
• Extraordinaria actitud
• Habilidades de comunicación (facilidad de palabra y escucha activa)
• Dinamismo
• Aprendizaje continuo
• Seguridad al ofrecer el servicio y producto
• Proactividad
• Negociación en las ventas.
• Resolutivo / con iniciativa
• Creatividad
• Adaptación al cambio
• Negociación en ventas
• Trabajo en equipo
• Trabajo por objetivos

Ofrecemos:
• Sueldo base + variable
• Seguros: Gastos médicos mayores titular y beneficiarios, hogar, auto, vida, defunciones, algunos con tasa preferencial y sin costo.
• Préstamos personales con tasa preferencial bancaria.
• Plan de ahorro para el retiro.
• Contratación directa con el Grupo Financiero.
• Capacitación con herramientas y plataformas de libre acceso para tu desarrollo profesional.
• Prestaciones superiores a las de Ley: Aguinaldo 40 días, Vacaciones:15 días, Prima vacacional: 60%.
• Servicio de asistencia personal extensivo a familiares (Salud mental, nutrición, finanzas, entre otros).
• Convenios y descuentos con diferentes empresas (Ticket máster, Starbucks, Six Flags, Vuelos preferenciales, entre otros).
• Total Pass (membresía con costo preferencial para diferentes deportivos, gimnasios, clases particulares).
• Oportunidad de participar en los juegos bancarios, voluntariado, red de inclusión.
• Reparto de utilidades.
• Plan de carrera.

Reactiva:
En Banamex creemos que contratar personas con diferentes experiencias y perspectivas diversas aporta ventajas a nuestros equipos, convirtiéndonos en un mejor lugar para trabajar.

Buscamos candidatos externos que cumplan con los siguientes requisitos:

• Haber hecho un alto de 1 año o más en su carrera.
• Contar con experiencia previa de 1 a 3 años o más. Deseable en roles relacionados con prospección, asesoría, venta, atención a cliente preferente en producto o servicios financiero, afores, retail, etc.
• Demostrar interés y motivación por aprender nuevas habilidades.
• Demostrar excelentes habilidades de comunicación, negociación, atención al cliente y gusto por las ventas.
• Buen manejo de equipo tecnológico como computadora, iPad, así como de captura de información en sistemas.
• Disponibilidad para laborar de Lunes a Domingo con un día de descanso entre semana.

Las personas seleccionadas podrán contar con los siguientes beneficios:
• Atractivo sueldo base + Bono Trimestral + Prestaciones Superiores a las de Ley y Bancarias + Oportunidades de Crecimiento a mediano y largo plazo.
• Contratación Directa con Citibanamex, desde el día 1 generas antigüedad.
• Atractivos premios y reconocimientos al mejor vendedor.
• Prestamos con tasa preferencial por ser colaborador.
• 15 días de Vacaciones al año.
• Prima Vacacional.
• Seguro de Gastos Médicos Mayores.
• Descuentos en diferentes establecimientos por ser colaborador de Citibanamex.
• Días festivos pagados conforme a la ley.
• Jornada de trabajo rotativo de 8 horas diarias.
• Utilidades.
• Aguinaldo.
• Entre otros beneficios.

Si conoces a alguien que cumpla con estos criterios y que esté en búsqueda de comenzar la siguiente fase de su carrera en servicios financieros, recomiéndales que apliquen a través de este medio adjuntando su CV actualizado, revisaremos el perfil y nos pondremos en contacto a la brevedad posible.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• 1 año de experiencia
• Edad: A partir de 18 años

Palabras clave: advisor, asesor, financial, afianzadora, credito, credit, financiera

Hace 6 horas

Acerca de Citibanamex

Servicios Financieros.
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Salarios