Asesor TI - Agencia Automotriz
Servicios Administrativos - Metepec, Estado de México
Descripción de la oferta
AGENCIA AUTOMOTRIZ
SOLICITA ASESOR TI
Objetivo del Puesto: Proporcionar soporte técnico eficiente y eficaz a las agencias, gestionando y resolviendo tickets de servicio, garantizando el correcto funcionamiento de los sistemas y tecnologías de la información. Horario: Lunes a viernes: 9:00 AM - 6:30 PM y Sábados: 9:00 AM - 2:00 PM Responsabilidades: Gestión de Tickets de Servicio: Recepción, clasificación y seguimiento de tickets de soporte técnico. Resolución de problemas técnicos relacionados con hardware, software y redes. Documentación detallada de cada caso y su resolución. Soporte Técnico: Proporcionar soporte de primer y segundo nivel a los usuarios. Configuración y mantenimiento de equipos informáticos y dispositivos periféricos. Instalación y actualización de software y sistemas operativos. Mantenimiento de Infraestructura IT: Monitorización y mantenimiento de redes locales (LAN) y conexiones de internet. Administración y soporte de servidores y servicios en la nube. Implementación de políticas de seguridad informática y copias de seguridad. Comunicación y Coordinación: Trabajar en estrecha colaboración con el personal de ambas agencias para identificar y resolver problemas técnicos. Capacitar a los usuarios en el uso de sistemas y aplicaciones corporativas. Colaborar con proveedores externos para la resolución de problemas complejos. Mejora Continua: Proponer mejoras en los procesos y sistemas tecnológicos. Mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias y tecnologías en el ámbito IT. Requisitos Educación: Título en Ingeniería en Sistemas, Informática o una carrera afín. Experiencia: Experiencia mínima de 2 años en un puesto similar. Experiencia en el levantamiento y gestión de tickets de soporte. Habilidades Técnicas: Conocimientos sólidos en administración de redes y servidores. Experiencia en configuración y mantenimiento de hardware y software. Conocimiento en sistemas operativos Windows y Linux. Familiaridad con herramientas de gestión de tickets. Ofrecemos: Sueldo con prestaciones de ley.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 2 años de experiencia
Palabras clave: advisor, asesor, vehiculo, vehicle, automotriz
Hace 2 días (actualizada)
Acerca de Servicios Administrativos
Importante Grupo en el sector Automotriz, con más de 30 años en el mercado, trabajando con las marcas más reconocidas de nuestro sector.
Salarios
Coordinador/a
Media salarial
$ 14,332 /mes
36 salarios
Asesor/a
Media salarial
$ 8,853 /mes
17 salarios
Coordinadora
Media salarial
$ 9,235 /mes
8 salarios
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