Asesor telefonico en atc con venta cruzada
Atento Servicios SA de CV - Nuevo León, Monterrey
5 de junio
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**Oferta de Trabajo: Asesor Telefónico en Atención al Cliente (ATC) en Atento Servicios SA de CV**
Atento Servicios SA de CV, líder en soluciones de experiencia del cliente y atención al cliente en Latinoamérica, está buscando un Asesor Telefónico en Atención al Cliente (ATC) para unirse a nuestro equipo en constante crecimiento.
**Requisitos:**
- Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en un entorno telefónico.
- Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbales como escritas.
- Capacidad para trabajar en un entorno de alta presión y resolver problemas de manera efectiva.
- Disponibilidad para trabajar en turno rotativo, incluidos fines de semana y días festivos.
- Conocimientos básicos de informática y habilidad para manejar sistemas CRM.
- Habilidades de escucha activa y empatía para brindar una experiencia positiva al cliente.
**Responsabilidades:**
- Atender y gestionar las llamadas de los clientes de manera eficiente y profesional.
- Resolver consultas, quejas y problemas de los clientes de manera oportuna y satisfactoria.
- Promover y vender productos y servicios a los clientes.
- Registrar información relevante de las interacciones con los clientes en el sistema CRM.
- Trabajar en colaboración con el equipo para garantizar la satisfacción del cliente y alcanzar los objetivos de la empresa.
**Habilidades Deseadas:**
- Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con colegas de diferentes departamentos.
- Capacidad para aprender rápidamente y adaptarse a nuevas tecnologías y procedimientos.
- Habilidades de organización y gestión del tiempo para manejar un volumen alto de llamadas.
- Conocimientos de idiomas adicionales son una ventaja.
Si estás buscando una oportunidad para desarrollar tu carrera en un entorno dinámico y gratificante, donde puedas marcar la diferencia en la experiencia del cliente, te invitamos a postularte para este puesto. En Atento Servicios SA de CV, invertimos en el desarrollo de nuestros empleados y ofrecemos oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
¡Únete a nuestro equipo y haz la diferencia en la experiencia del cliente!
Atento Servicios SA de CV es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Estamos comprometidos a brindar oportunidades laborales igualitarias a todos los solicitantes y empleados, sin tener en cuenta la raza, el color, el origen nacional, el género, la edad, la discapacidad o el estado de veterano protegido.
Requerimientos
Palabras clave: advisor, asesor, call, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Hace 2 días
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Acerca de Atento Servicios SA de CV
Atento es la mayor empresa de servicios de gestión de relaciones con clientes y externalización de procesos de negocio (CRM/BPO) en Latinoamérica y uno de los cinco mayores proveedores a nivel mundial en base a facturación. Atento es también un proveedor líder de servicios CRM/BPO nearshoring para compañías que desarrollan su actividad en Estados Unidos. Desde 1999, la sociedad ha desarrollado su modelo de negocio en 13 países y cuenta con una plantilla de 150.000 empleados.
Atento c...
Atento es la mayor empresa de servicios de gestión de relaciones con clientes y externalización de procesos de negocio (CRM/BPO) en Latinoamérica y uno de los cinco mayores proveedores a nivel mundial en base a facturación. Atento es también un proveedor líder de servicios CRM/BPO nearshoring para compañías que desarrollan su actividad en Estados Unidos. Desde 1999, la sociedad ha desarrollado su modelo de negocio en 13 países y cuenta con una plantilla de 150.000 empleados.
Atento cuenta con más de 400 clientes a los que presta una amplia gama de servicios CRM/BPO a través de múltiples canales. Sus clientes son empresas multinacionales líderes en sectores como las telecomunicaciones, la banca y las finanzas, la asistencia sanitaria, el consumo y la administración pública, entre otros. Las acciones de Atento cotizan bajo el símbolo ATTO en la Bolsa de Nueva York (New York Stock Exchange). En 2018, Atento fue reconocida como una de las 25 Mejores Multinacionales para Trabajar en el mundo por Great Place to Work® por octavo año consecutivo.
Para más información www.atento.com
Beneficios de Atento Servicios SA de CV
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Seguro dental
Seguro de salud
Financieros y Jubilación
Planes de pensiones
Plan de retiro
Bono desempeño
Familia y paternidad
Trabajar desde casa
Guarderia
Permisos no retribuidos
Permisos de maternidad y paternidad
Jornada reducida o flexible
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por fallecimiento de familiar
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Plan de asistencia al empleo
Membresía de gimnasio
Soporte profesional
Programa de Diversidad
Planes de formación
Formación externa
Evaluación general
4,1
21,050 Evaluaciones
40%
37%
18%
3%
2%
4.04
Ambiente de trabajo
3.51
Salario y prestaciones
3.43
Oportunidades de carrera
3.58
Director general
Administrativa financiera
Actual empleado Ciudad de México DF Junio, 2024
Muy buen ambiente laboral, pero pocas prestaciones
Lo mejor El talento humano.
A mejorar Mejoras laborales
Recomienda trabajar aquí
Analista de datos
Actual empleado Estado de México Junio, 2024
Oportunidades de crecimiento a mediano plazo y desarrollo de habilidades en office.
Lo mejor Flexibilidad con el tiempo de sus trabajadores
A mejorar Gestión en negocio
Recomienda trabajar aquí
Ejecutivo de atención al cliente
Actual empleado Ciudad de México DF Junio, 2024
Es una excelente empresa.
Lo mejor Los horarios y sueldo
A mejorar Más flexibilidad en las funciones que realizas.
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Facilitador/a
Media salarial
$ 8,100 /mes
6 salarios
$ 4,700
$ 11,500
Técnico en sistemas
Media salarial
$ 12,516 /mes
6 salarios
$ 7,000
$ 16,200
Ejecutivos/as
Media salarial
$ 9,416 /mes
6 salarios
$ 6,000
$ 12,000
Técnico/a de mantenimiento
Media salarial
$ 10,400 /mes
6 salarios
$ 10,400
$ 10,400
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