Asesor telefonico de call center - Los mejores Asesores para cobranza en call center

Descripción de la oferta

Una descripción para el puesto de asesor telefónico podría ser la siguiente:

*Título del Puesto:* Asesor Telefónico

*Descripción del Puesto:*
El asesor telefónico es responsable de brindar atención y soporte a los clientes a través de llamadas telefónicas. Su objetivo principal es resolver dudas, ofrecer información detallada sobre productos o servicios, gestionar consultas y, en algunos casos, realizar ventas o renovaciones de servicios. Debe garantizar una experiencia positiva para el cliente, actuando con profesionalismo, empatía y eficacia en cada interacción.
*Responsabilidades:*
- Atender y resolver las consultas de los clientes de manera oportuna y eficiente.
- Proporcionar información clara y precisa sobre productos, servicios o políticas de la empresa.
- Gestionar quejas y reclamos, buscando siempre la mejor solución para el cliente.
- Documentar y registrar cada llamada según los procedimientos establecidos.
- Cumplir con los objetivos de calidad y productividad establecidos por la empresa.
- Participar en capacitaciones para mantenerse actualizado en conocimientos de productos y habilidades de servicio al cliente.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
• 2 años de experiencia
• Idiomas: Español
• Edad: entre 21 y 40 años
• Conocimientos: Aceptación de errores y fracasos
• Disponibilidad de viajar: Si

Palabras clave: advisor, asesor, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, cobro, payment, collection

Hace más de 30 días

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